Chargé de Clientèle (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

EXPERIA CONSEILS, cabinet de courtage en assurance, recherche un Chargé de Clientèle en CDI sur l'agence de Nice. Vous assurez le relationnel client, validez les contrats et effectuez le suivi administratif des dossiers.

Profil BAC+2 souhaité, idéalement BTS Assurances ou BTS Assistant de gestion PME/PMI; expérience d’1 an dans les assurances ou 2 ans en assistance administrative est appréciée. Poste en présentiel à Nice ouest.

Qualifications

• BAC+2 souhaité, idéalement BTS Assurances ou BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI.
• 1 an souhaité dans les assurances et/ou de la santé ou 2 ans minimum dans l’assistance administrative.
• Maîtriser les outils bureautiques et l’orthographe/grammaire.

Responsabilités

• Gérer et suivre la qualité clients et valider les éléments du contrat.
• Réaliser l’administration des contrats et le SAV.
• Maintenir le portefeuille clients et répondre aux demandes par téléphone et mail.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Gestion du stress

Polyvalence

Bureautique

Orthographe

Relation client

Formation

BTS Assurances

BTS Assistant de gestion PME/PMI

Outils

Suite Office

Description du poste

Offre n° 7067379
Chargé de Clientèle (H/F)

Publié le 21 septembre 2026

Qui sommes-nous :EXPERIA CONSEILS est une société de courtage en assurance en plein développement, Spécialisée dans la commercialisation à distance d'assurance Santé et Prévoyance.Regroupant deux agences situées à Puget-sur-Argens et Nice.Dans le cadre de notre croissance nous recherchons notre future Gestionnaire clientèle en Assurances (H/F) en CDI sur l'agence de Nice.Viens rejoindre nos collaborateurs qui travaillent dans un esprit d'équipe start-up en toute agilité, dans un environnement motivant enrichissement autour de valeurs partagées : La conquêtes, le dépassement de soi.

Tes missions

• Gestion et suivi de la qualité clients- Rappeler les clients après le contact avec le conseiller commercial,- Valider le contrat et ses éléments principaux,- Vérifier l'exhaustivité des pièces nécessaires,
• Gestion administrative des contrats clients- Saisir le contrat et mettre des notes sur les fiches clients (obligatoire),- Vérifier et envoyer les lettres de résiliation des dossiers clients,- Ranger et archiver les dossiers clients.,
• Gestion du SAV- Être le 1er interlocuteur des clients, puis transmettre au collaborateur concerné toutes les informations nécessaires au traitement des réclamations- Répondre aux questions diverses des clients, mettre à jour les données.- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients- Réaliser le traitement des demandes clients par la réception d'appels entrants, de mails et de courrier- Maintenir le portefeuille client- Réaliser les modifications de contrat, avenant, report avancement de date d'effet modification de garantie, etc.

PROFIL RECHERCHE

• BAC+2 souhaité, idéalement soit BTS Assurances, soit BTS assistant(e) de gestion PME/PMI.
• 1 an souhaité dans le domaine des assurances et/ou de la santé ou 2 ans minimum dans le domaine de l'assistance administrative.
• Savoir-faire :- Etre accueillant et à l'écoute des besoins des clients,- Bien géré son stress, et savoir contrôler ses émotions- Etre polyvalent, savoir passer rapidement d'une tâche à une autre,- Savoir trouver rapidement des solutions à toute problématique,- Maîtriser parfaitement les outils et logiciels bureautique de base (suite Office),- Maîtriser l'orthographe et la grammaire.

Dynamique et à taille humaine, notre société t'apportera : de la polyvalence, de la souplesse, de la réactivité, de l'autonomie, Une ambiance de travail agréable et conviviale, des responsabilités et perspectives d'évolution. Si tu es prêt à relever le défi, viens rejoindre notre équipe pour participer à l'aventure !

Localisation : Sur Nice ouest, à côté du parking Charles Ehrmann, de la sortie d'autoroute et du Tram. Proche également de la gare de Nice saint augustin (2 arrêts de Tram). Type d'emploi : CDISalaire : à partir de 2022€ / mois en fonction de ton expérience et de tes compétences.Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 2 022,34€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager

• 06200 Nice: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté