Charge de clientele (H/F)

PROMAN; Bretteville-sur-Odon; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handicap friendly

Résumé du poste

PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F pour un client basé sur Fresnel et Colombelles. Vous serez en charge des activités de vente et de service client dans le secteur de l'énergie et de l'eau, accueillir les clients, répondre à leurs demandes et finaliser les ventes.

Vous participerez aussi à la gestion des réclamations et à la fidélisation de la clientèle. Mission intérimaire de 12 mois, 35H/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Niveau d'études minimum Bac requis et bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Bonnes compétences bureautiques (Excel, Word) et familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client.
• Compétences en techniques commerciales et argumentation requises, avec capacité à gérer des clients difficiles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Informer sur les offres et finaliser les ventes.
• Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Excellente communication

Bureautique (Excel/Word)

CRM logiciel

Techniques de vente

Gestion des situations difficiles

Réactivité

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Excel

Word

CRM software

Description du poste

Actualisé le 03 septembre 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Charge de clientèle H/F pour un client basé sur FRESNEL et COLOMBELLE. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des activités de vente et de service client dans le secteur de l'énergie et de l'eau. Vos principales tâches consisteront à accueillir les clients, à répondre à leurs demandes, à les informer sur les offres et à finaliser les ventes. Vous participerez également à la gestion des réclamations et à la fidélisation de la clientèle. Mission à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Profil idéal : Chargé de clientèle H/F

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client.
• Compétences en techniques commerciales et argumentation.
• Capacité à gérer les situations difficiles avec patience et courtoisie.
• Réactivité face aux problèmes.

Qualités professionnelles

• Sens de l'écoute.
• Capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie dans le travail.
• Sens de l'organisation.

Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un chargé de clientèle H/F disposant d'un niveau d'études minimum Bac. Ce candidat idéal doit être à l'aise dans la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Il doit maîtriser les outils de bureautique et les logiciels de gestion de la relation client. Une bonne connaissance des techniques commerciales est attendue, ainsi qu'une aptitude à gérer les clients difficiles avec patience et professionnalisme. Enfin, la réactivité est essentielle pour répondre efficacement aux demandes et aux problèmes des clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : Intérim - 12 Mois

Contrat travail :
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire