Charge de Clientele H/F

PROMAN; Montpellier; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Montpellier Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle. L'emploi implique l'accueil et le conseil client, la gestion des demandes et la planification des interventions des techniciens. L'expérience en relation client est appréciée et le poste est ouvert à diverses situations.

Poste en intérim, salaire horaire attractif. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) et garant de la satisfaction client, avec gestion des messages et rédaction de courriers ou devis.

Qualifications

• Formation dans le conseil relation clients ou première expérience dans le domaine.
• Expérience en relation client/particulier serait un plus.
• Savoir accueillir et orienter le client, traiter les demandes avec efficacité.

Responsabilités

• Accueil des clients physique et téléphonique.
• Prise de rendez-vous et orientation des clients.
• Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
• Rédaction et envoi de courriers/résiliations.
• Suivi des devis, déménagements et impayés.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Conseil client

Prise de rendez-vous

Formation

Formation dans le conseil relation clients

Description du poste

POSTE : Charge de Clientele H/FDESCRIPTION : L'Agence Proman Montpellier Tertiaire recherche pour l'un de ses clients :Mission à pourvoir rapidementContribuer à la stratégie commerciale en proposant des conseils et solutions services personnalisés proposés par l'entreprise. Etre garant en qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients particuliers .Accueil clients physique et téléphonique, prise de rendez-vous, orientation, relance.Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.Préparation et suivi des avis de passage.Suivi clients devis, déménagés, impayés.Rédaction de courriers réponses, résiliations, anomalies et envoi de devis.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients,Experience en relation client/particulier serait un plusTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Salaire : 12.40 €PROFIL :

Type de contrat Intérim - 7 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.4 Euros à 12.4 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire