CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras Interim; Bourges; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

La Poste propose à Bourges un poste de Chargé(e) de Clientèle, accessible dès le début de carrière, en agence. Vous accompagnerez les clients dans leurs démarches quotidiennes et contribuerez à une expérience de qualité.

Vous serez en première ligne pour accueillir et conseiller, identifier les besoins, gérer les réclamations et promouvoir les offres. Maîtrise des outils informatiques essentielle.

Qualifications

• Profil débutant bienvenu, étudiant aussi.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Office.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les services et produits.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les demandes de renseignements et les réclamations des clients.
• Promouvoir les offres et contribuer aux objectifs commerciaux.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Skills

Sens relationnel

Écoute active

Travail en équipe

Esprit d'initiative

Informatique

Tools

MS Office

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

La Poste, acteur majeur du service public en France, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre ses équipes et accompagner ses clients dans leurs démarches quotidiennes.

Mission :

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en première ligne pour garantir la satisfaction des clients et leur offrir une expérience de qualité.

• Accueillir et conseiller les clients sur les services et produits de La Poste




• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées




• Gérer les demandes de renseignements et de réclamations




• Promouvoir les offres de La Poste et atteindre les objectifs commerciaux




• Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Profil :

Débutants bienvenus ! Étudiants aussi

• Vous êtes une personne dynamique, à l’écoute et avez un excellent sens relationnel.




• Vous savez travailler en équipe et avez un bon esprit d’initiative.




• Une expérience dans le domaine du service client ou en banque/assurance serait un plus.




• La maîtrise des outils informatiques est essentielle.