Chargé de clientèle H/F

Cyrillus; Albertville; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE (8€/jour)

Mutuelle familiale

Formation continue

Résumé du poste

Chargé(e) de clientèle pour notre concession Hyundai à Albertville (73). Véritable interface entre l’atelier et la clientèle, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client fluide, professionnelle et conviviale. Vos missions incluent la prise de rendez-vous, l’accueil des clients au service après-vente et la gestion des dossiers.

CDI, 39h/semaine, salaire brut annuel entre 25k€ et 30k€. Carte SWILE (8€/j), mutuelle familiale et parcours de formation tout au long de votre carrière

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Capacité à gérer les appels et prises de rendez-vous.
• Compétences en facturation et gestion de dossiers.

Responsabilités

• Assurer la prise de rendez-vous client en atelier.
• Réceptionner et traiter les appels entrants et accueillir les clients au service après-vente.
• Prendre en charge l'ouverture des ordres de réparation et gérer le dossier client.
• Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement.
• Saisir et éditer les factures et les expliquer aux clients.
• Gérer le courrier et l’archivage des dossiers.
• Assurer la gestion de la caisse.

Connaissances

Prise de rendez-vous

Réception et accueil client

Gestion caisse

Facturation

Gestion dossiers clients

Relation client

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre concession Hyundai à Albertville (73).

Véritable interface entre l’atelier et la clientèle, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client fluide, professionnelle et conviviale, au quotidien, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la prise de rendez-vous client en atelier
• Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente.
• Prendre en charge l'ouverture des l’ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité.
• Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement.
• Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients
• Gérer le courrier et l'archivage des dossiers
• Assurer la gestion de la caisse

En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement du service.

Informations complémentaires liées au poste de travail:

• CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi
• Salaire brut annuel entre 25k€ et 30k€
• Carte SWILE (8€/j)
• Mutuelle familiale
• Cursus de formation tout au long de votre carrière chez Jean Lain
• Poste à pourvoir dès que possible !