Chargé de clientèle F/H

Groupe Loste; Custines; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de transport

Prime de fin d'année

Job summary

LOSTE, acteur des circuits alimentaires de proximité, recherche un/une Chargé(e) de Clientèle basé à Custines (54) pour accompagner une clientèle de professionnels (bouchers, charcutiers, traiteurs, boulangeries et commerces).

Vous serez un interlocuteur privilégié, conseillez et vendez les produits, gérez les commandes et le suivi administratif tout en garantissant la satisfaction client.

Qualifications

• Formation commerciale ou première expérience dans la vente ou la relation client.
• Aisance téléphonique et sens du service.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

Responsibilities

• Conseiller et vendre les produits auprès des clients par téléphone, en appels entrants et sortants (sans démarchage).
• Faire découvrir et mettre en avant les nouveautés et promotions.
• Saisir et assurer le suivi des commandes clients.
• Gérer les conditions clients, tarifs et informations clients dans nos outils informatiques.
• Prendre en charge le suivi administratif des livraisons : factures, bordereaux de transport, BL.
• Traiter les demandes : litiges, avoirs, réclamations.
• Gérer les rappels produits et contribuer à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Vente

Téléphone

Travail en équipe

Pack Office

Education

Formation commerciale ou expérience en vente

Tools

Pack Office

Job description

L'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

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Description Du Poste

Nous recherchons pour notre société

L'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

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Description Du Poste

Nous recherchons pour notre société David Master/Chavey, basée à Custines (54), un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Auprès d'une clientèle de professionnels - Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers et Petites/Moyennes Surfaces - vous serez un véritable interlocuteur privilégié au quotidien.

Vous Aurez Notamment Pour Missions De

• Conseiller et vendre les produits auprès des clients pat téléphone, en appels entrants et sortants (sans démarchage) ;
• Faire découvrir et mettre en avant les nouveautés et promotions ;
• Saisir et assurer le suivi des commandes clients ;
• Gérer les conditions clients, tarifs et informations clients dans nos outils informatiques ;
• Prendre en charge le suivi administratif des livraisons : factures, bordereaux de transport, BL)
• Traiter les demandes : litiges, avoirs, réclamations ;
• Gérer les rappels produits et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché

• Vous avez une formation commerciale ou une première expérience dans la vente ou la relation client.
• Vous aimez le contact téléphonique, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve) et à l'écoute.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office.

Contrat : CDI

Temps de travail : 35h/semaine

Statut : employé

Rémunération : salaire sur 12 mois + prime de transport + prime de fin d'année

Prise de poste : dès que possible

IND26