Chargé de Clientèle en Alternance — Service & Upsell

Avis Budget Rental Locations; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Réductions chez partenaires

Remises locations

Résumé du poste

Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, propose une alternance d’agent de comptoir à Paris. Sous la supervision du chef de Station, vous assurez la satisfaction client lors du départ et du retour, en valorisant les services et les options proposées.

Profil recherché : diplôme bac+2 en commerce (BTS MCO), dispo sur planning tournant avec soirées et weekends, permis B, anglais minimum B1 pour répondre à notre clientèle internationale.

Qualifications

• Prépare un diplôme bac+2 en commerce (type BTS MCO) recherché.
• Bon relationnel et orientation service client exigés.
• Anglais opérationnel (B1) pour clientèle internationale.

Responsabilités

• Gérer les départs et les retours des clients, proposer des ventes additionnelles et expliquer les conditions de location.
• Assurer la sécurisation des véhicules et suivre les rapports de flotte.
• Accueillir les clients au retour et traiter les éventuels frais/dommages.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage si nécessaire.

Connaissances

Service client

Anglais B1

Formation

BTS MCO (Commerce)

Description du poste

Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, propose une alternance d’agent de comptoir à Paris. Sous la supervision du chef de Station, vous assurez la satisfaction client lors du départ et du retour, en valorisant les services et les options proposées.

Profil recherché : diplôme bac+2 en commerce (BTS MCO), dispo sur planning tournant avec soirées et weekends, permis B, anglais minimum B1 pour répondre à notre clientèle internationale.