Assistant commercial technique (H/F)

Bizzeo; Le Pecq; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Titres restaurant

Participation

PERCO

Parking privé

Évènements entreprise

CSE

3 jours de télétravail à partir de 6mo

Primes garanties les 6 premiers mois

Résumé du poste

Manpower recherche un Technico-Commercial Sédentaire pour renseigner et conseiller techniquement les clients, saisir et suivre les commandes, et assurer le traitement administratif en lien avec les services internes.

Poste en CDI dans l'ADV, avec du télétravail partiel possible et une collaboration étroite avec les équipes logistique et qualité pour garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en BtoB.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise.

Responsabilités

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.
• Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients et saisir les commandes.
• Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.
• Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes.
• Travailler en lien avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats, et le service approvisionnement.
• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.
• Relancer les devis et promouvoir les opérations commerciales.
• Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour une expérience client optimale.

Connaissances

Relation client

Conseil technique

Gestion des commandes

Soutien administration des ventes

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2/3 en commerce ou administration des ventes

Outils

Excel

Word

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Notre client, Fabricant de fixations et de systèmes pour l'enveloppe du bâtiment recherche ses technico-commerciaux sédentaires H/F au sein d'un service ADV en CDI

En collaboration étroite avec notre Responsable Régional ADV, vous aurez pour principales missions :

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.
• Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix...) et saisir les commandes.
• Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.
• Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes.
• Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats, et le service approvisionnement.
• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.
• Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales.
• Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale.
• Assurer le rôle de référent administratif pour les clients.
• Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe pour maintenir la continuité du service.

• De formation Bac +2/3 de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en environnement BtoB.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise.
• Sens du service client, esprit d'équipe, bonne communication, autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes.
• Bonne maîtrise des logiciels Excel et Word
• Une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bâtiment et les produits techniques serait un plus.

Avantages :

• Mutuelle
• Titres restaurant
• Participation
• PERCO
• Parking privé
• Evènements entreprise
• CSE
• 3 jours de télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté
• Primes garanties les 6 premiers mois.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null