Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H

La Poste Groupe; Thiviers; Sur place; EUR 133 920 - 167 400; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour le bureau de poste de Thiviers. Ce poste étudiant est à pourvoir à fin août 2026 avec un contrat CDI de 3h30 par semaine, le samedi matin. Vous apporterez un soutien aux clients, les accompagnerez dans leurs besoins et assurerez la qualité du service.

Le candidat doit être rigoureux, amical et avoir une première expérience en relation client. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de notre clientèle.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face.
• Motivation pour le travail en équipe.
• Disponibilité pour travailler le samedi matin.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans les services offerts.
• Répondre aux attentes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la promotion des services à distance multi canal.
• Réaliser les opérations courantes liées aux services proposés.

Connaissances

Sens du service

Amabilité

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+2 ou en cours de validation

Description du poste

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Mission

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Profil

Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Thiviers. Ce poste est à pourvoir fin août 2026. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin.

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.

Formation et expérience

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Lieu du poste : En présentiel.