Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H

La Poste Groupe; Saintes; Sur place; EUR 1 900 - 2 300; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste Groupe recrute au bureau de poste de Saintes un chargé de clientèle en CDI étudiant. Vous serez en présentiel et travaillerez en partenariat avec les conseillers bancaires et la clientèle professionnelle, notamment les services numériques et automates.

Ce poste exige une première expérience en relation client, une formation bac+2 ou en cours, et la possession du permis B. Contrat à temps partiel, début septembre 2026, le samedi matin.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation.
• Première expérience en relation client face à face.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner dans la découverte des offres de services.
• Servir d'interlocuteur pour les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.
• Identifier le besoin et proposer une solution adaptée tout en promouvant les services à distance multis canal.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) en respect des procédures.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et à l'organisation du poste.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Disponibilité

Formation

Bac+2

En cours de validation

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Profil

À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de Saintes. Ce poste est à pourvoir début septembre 2026. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin.

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.

Formation et expérience

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

• Type d'emploi : CDI
• Question(s) de présélection : Quelle formation allez-vous suivre à compter de la rentrée 2025/2026 ? (Niveau, filière, etc)
• Permis/certification : Permis B (Requis)
• Lieu du poste : En présentiel
• Type d'emploi : Temps partiel, CDI
• Lieu du poste : En présentiel