Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H

La Poste Groupe; Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé(e) de clientèle pour le bureau d'Oloron. En contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin, vous accueillez les clients et présentez l'ensemble des offres. Vous guidez les achats en boutique et assurez le service avec professionnalisme.

Vous sensibilisez à l'utilisation des automates, promotez les services à distance et réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des procédures.

Qualifications

• Bac+2 ou en cours avec première expérience en relation client.
• Bonne présentation et sens du service.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les guider dans les offres.
• Être apporteur d'affaires pour les conseillers.
• Identifier le service attendu et proposer une solution.
• Promouvoir les services à distance multicanal.
• Réaliser les opérations courrier, colis, banque et téléphonie selon les procédures.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et à l'organisation du bureau.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Disponibilité

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

Bac+2 ou en cours

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

• Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
• Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Profil

À propos du poste Vous êtes étudiant ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ? Vous aimez la relation client et êtes motivés ? La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste d'Oloron. Ce poste est à pourvoir en janvier 2027. Contrat étudiant CDI de 3h30 hebdomadaires le samedi matin.

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.

Formation et expérience

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Question(s) de présélection : Quelle formation allez-vous suivre à compter de la rentrée 2026/2027 ? (Niveau, filière, etc)

Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel