Chargé de clientèle BtoB en alternance - Lyon

Galileo Global Education; Lyon; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire de formation à Lyon recherche un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB en alternance. Ce rôle implique de promouvoir les services, gérer la relation client et assurer la prospection. Le candidat idéal a un Bac +3, un bon niveau d'anglais, et des compétences solides en communication et organisation. Ce contrat d'alternance est une excellente opportunité d'allier théorie et pratique tout en intégrant une équipe dynamique à Lyon.

Qualifications

• Expérience en alternance de minimum 1 an.
• Niveau d'anglais impératif et très bon.
• Volonté d’apprendre et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les services de l’entreprise.
• Gérer les processus administratifs des clients.
• Contribuer à la croissance des revenus de l’entreprise.
• Identifier les opportunités de vente et contribuer à la croissance des revenus.

Connaissances

Communication écrite et orale

Gestion de la relation client

Prospection à distance

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac +3

Mastère Commerce et Marketing (en alternance)

Outils

MS Office

Description du poste

**Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école ESG Lyon.**Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Lyon et notre entreprise partenaire.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.**Localisation du poste** : Lyon**Localisation de l'école** : Lyon**Secteur d'activité** : Commerce, MarketingFace à la très forte croissance de son activité, notre partenaire cherche aujourd’hui à étoffer son équipe administrative, en recrutant un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB en alternance.# **Les missions**Rattaché(e) au Directeur de la Business Unit à laquelle vous appartenez, vous êtes chargé(e) de promouvoir, vendre les services de l’entreprise et de suivre la relation Client sur le long terme. Vous devez gérer les processus administratifs (contrat de confidentialité, préparation devis, convention, suivi dossier client), établir des relations BtoB pérennes avec les Clients industriels (fidélisation), identifier les opportunités de vente (prospection), contribuer à la croissance des revenus de l’entreprise.Activités principales* Le suivi des relations clients et de la qualité des livrables,* L’administrations des ventes,* La prospection commerciale,* Le reporting des activités.Environnement de travail et interlocuteurs* Relations fonctionnelles en interne : ensemble des services et salariés de la société,* Relations fonctionnelles en externe : clients, prospects, sous-traitants, donneurs d’ordre,* Poste en contrat d’alternance - 35heures/hebdomadaire,* Rythme d’alternance – 1 jour à l’école/4 jours en entreprise ou 2 jours à l’école/3 jours en entreprise,* Basé à Lyon 6ème (tous transports en commun à proximité).# **Profil recherché**En tant que Chargé(e) de clientèle BtB, vous jouez un rôle crucial dans le bon fonctionnement de la Business Unit, il est donc primordial que vous disposiez des compétences suivantes :* Très bonne communication écrite et orale – Français et Anglais,* Gestion de la relation client,* Prospection à distance,* Organisation et Travail en mode projet,* Maîtrise des outils bureautiques.Vos atouts et qualités pour réussir votre mission* Sens du service et orientation Client,* Productivité et Réactivité,* Volonté d’apprendre et Persévérance,* Esprit d'équipe,* Autonomie et Flexibilité.Compétences requises* Très bon niveau en anglais (impératif),* Sens du service, Persévérance, Autonomie,* Accompagnement Clients,* Maîtrise des plateformes informatiques,* Communication et Aisance relationnelle,* Adaptabilité / Energie/ positivité.Formation et niveau d'expérience* Vous avez un Bac +3 et souhaitez préparer un Mastère (M1) Commerce et Marketing en alternance dans notre école,* A minima 1 an d’expérience en alternance.Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L’étape suivante sera l’entretien d’**admission à ESG Lyon pour notre** **Mastère Commerce et Marketing**, essentiel pour intégrer l’école en alternance avec notre entreprise partenaire.Lieu principal : LyonType d’emploi : AlternanceDomaine d'activité : Commerce, MarketingNiveau d'étude : Bac +4**Galileo est un acteur majeur et engagé de l’enseignement supérieur indépendant.**Notre mission est de permettre à chacun, quel que soit son point de départ, d’exprimer son potentiel et de développer son employabilité durablement grâce à une pédagogie de compétences.### Chez Galileo Global Education :* Nous partageons une conviction profonde : l’éducation transforme des vies.* Nous défendons une éducation inclusive, tournée vers l’avenir et connectée aux besoins des territoires.* Nous sommes animés par la quête de nouvelles connaissances à hybrider, de parcours à décloisonner, et de nouvelles façons d’apprendre à faire émerger.* Nous avançons avec l’agilité d’une start-up et la force d’un groupe, conscients que la réussite de nos étudiants dépend de notre engagement collectif.