Chargé de clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel Arkéa Group; France; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurant (10.50€)

Chèques emploi service universels

Mobilité douce 75% prise en charge

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute un Chargé(e) de clientèle confirmé(e) pour l’agence de Pleine Fougères afin de gérer le volet privé des clients professionnels. Vous accueillez et conseillez les clients et prospects, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans les grandes étapes de leur vie tout en développant votre portefeuille et l’autonomie digitale.

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum et fort d’au moins 3 ans d’expérience dans une agence bancaire, vous avez le sens du relationnel et le

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Expérience d’au moins 3 ans auprès d’une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie (emploi, achat, naissance, immobilier, retraite).
• Développer votre portefeuille d’environ 800 foyers et accompagner à l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client et respecter le cadre réglementaire.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Bon relationnel client

Aisance à communiquer

Sens du service client

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Pleine Fougères un Chargé(e) de clientèle confirmé(e)pour s'occuper du volet privé de nos clients professionnels!

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.