Chargé de clientèle B TO B - Assuranceinternationale

Michael Page (France); Paris; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page France recherche un chargé de relation client pour un client courtier en assurances à Paris. Vous gérez un portefeuille ONG et institutions publiques, assurez le suivi des garanties et conseillez les interlocuteurs RH sur les contrats d'assurance santé et prévoyance.

Vous analysez et reformulez les contenus contractuels, coordonnez les mouvements (souscriptions, avenants, renouvellements) et assurez un service personnalisé dans un cadre international.

Qualifications

• Solide compréhension de la santé et de la prévoyance collectives.
• Capacité à analyser, interpréter et reformuler clairement un contrat d'assurance.
• Excellentes compétences relationnelles, communication fluide et sens du service.
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de sujets techniques.
• Aisance en environnement international.
• Maîtrise de l'anglais; autre langue appréciée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.
• Suivre quotidiennement les demandes: questions, analyses et accompagnement opérationnel.
• Lire et analyser les contrats d'assurance et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.
• Gérer les mouvements contractuels: souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.
• Accompagner les clients sur les problématiques de mobilité internationale.
• Identifier les opportunités de développement sans prospection commerciale pure.
• Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.
• Participer ponctuellement à des rencontres clients et contribuer à la satisfaction client.

Connaissances

Santé et prévoyance

Analyse et reformulation de contrat

Relation client et service

Rigueur et autonomie

Aisance internationale

Anglais (maîtrise)

Description du poste

• Courtier en assurances spécialisé en mobilité internationale
• Envrionnement à taille humaine

Notre client

Cabinet de courtage spécialisé dans la conception de programmes d'assurance en France et à l'international. L'entreprise accompagne ses clients avec des solutions sur mesure en santé, rapatriement, prévoyance et sécurité. Grâce à une forte expertise et une approche personnalisée, elle propose des garanties adaptées aux besoins spécifiques de chaque client afin d'assurer une protection optimale et un accompagnement fiable partout dans le monde.

Poste et missions

Vos missions sont les suivantes :

• Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.
• Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.
• Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.
• Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.
• Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.
• Identifier les opportunités de développement (multi‑équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure.
• Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.
• Participer ponctuellement à des rencontres clients.
• Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable.

Profil recherché

En tant que chargé(e) de relation client :

• Solide compréhension de la santé et de la prévoyance collectives
• Capacité à analyser, interpréter et reformuler clairement un contrat d'assurance
• Excellentes compétences relationnelles, communication fluide et sens du service
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de sujets techniques
• Aisance en environnement international
• Maîtrise de l'anglais ; autre langue appréciée