Chargé / Chargée de relation client

Temporis Franchise; Valsonne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accueil chaleureux

Suivi personnalisé

IFM et ICP (21%)

CE et avantages et partenariats

Résumé du poste

Temporis Legny recherche un Chargé de relation client Professionnels expérimenté capable d’identifier les besoins des clients et d’apporter des solutions d’assurance adaptées, tout en participant activement au développement d’un portefeuille.

Vous serez en charge d’évaluer les besoins, de conseiller et de commercialiser une offre complète en assurance et services, et de fidéliser une clientèle locale élevée.

Qualifications

• Formation BTS Assurance ou Licence pro Banque/Assurance, ou équivalent.
• Expérience commerciale significative auprès d'une clientèle professionnelle.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Évaluer les besoins et proposer les solutions d’assurance adaptées.
• Prospecter et développer le portefeuille clients professionnels.
• Conduire les rendez-vous et assurer le suivi commercial.
• Collaborer avec les services internes et partenaires.
• Assurer la gestion des contrats et le traitement des demandes.
• Promouvoir les outils numériques et faciliter les démarches clients.

Connaissances

Vente

Négociation

Développement commercial

Service client

Relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

BTS Assurance

Licence professionnelle Banque/Assurance

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Vous appréciez la relation client, le conseil et le développement commercial ? Vous souhaitez accompagner les professionnels dans la sécurisation de leur activité tout en construisant des relations durables et de confiance ? Si vous êtes dynamique, rigoureux(se), doté(e) d’un fort sens du service et à l’aise dans la négociation, cette opportunité est faite pour vous !

Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Chargé(e) de relation client Professionnels expérimenté(e), capable d’identifier les besoins de ses clients, de leur apporter des solutions d’assurance adaptées et de participer activement au développement d’un portefeuille de clients-sociétaires.

Au sein d’un groupe reconnu dans le secteur de l’assurance, vous occuperez un rôle clé dans l’accompagnement et le conseil d’une clientèle de professionnels.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du commerce, votre excellent relationnel et votre goût pour les défis, ce poste est fait pour vous !

L’agence Temporis de Legny recherche un(e) Chargé(e) de relation client Professionnels (H/F).

Vos missions :

• Évaluer les besoins et les risques des clients professionnels et prospects afin de leur proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller et commercialiser une offre complète en assurance, prévoyance, épargne et services complémentaires.
• Développer et fidéliser votre portefeuille grâce à des actions de prospection ciblées et à un suivi commercial régulier.
• Renforcer votre réseau professionnel et détecter de nouvelles opportunités auprès des acteurs économiques locaux et des partenaires.
• Planifier et conduire vos rendez-vous en fonction des objectifs fixés tout en assurant un suivi efficace des prospects et clients.
• Collaborer étroitement avec les experts et services internes afin d’apporter des réponses personnalisées et complètes.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats, des demandes clients et des opérations en lien avec les différents services.
• Veiller à la qualité de la relation client, traiter les demandes et réclamations et orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés lorsque nécessaire.
• Promouvoir les outils numériques et les services facilitant les démarches des clients.
• Suivre et piloter votre activité commerciale à l’aide des outils dédiés et assurer la traçabilité des échanges.

Compétences recherchées :

• Formation de type BTS Assurance, Licence professionnelle Banque/Assurance ou expérience équivalente.
• Expérience significative dans le secteur commercial, bancaire ou assurantiel auprès d’une clientèle de professionnels.
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de développement commercial.
• Bonne connaissance de l’environnement assurantiel et de ses réglementations.
• Sens du service client développé et excellentes qualités relationnelles.
• Dynamisme, autonomie, rigueur et capacité d’organisation.
• Aptitude à développer un réseau professionnel et à être force de proposition.
• Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.

Et ce n’est pas tout !

Nos avantages si vous nous rejoignez :

• Un accueil chaleureux
• un suivi personnalisé
• IFM et ICP (21%)
• un CE et de nombreux avantages et partenariats !

Laure, Amandine et Océane