Chargé de Clientèle Assurance IARD – Développement et Croissance

Marsh Agency; Lyon; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Job summary

Marsh Agency recherche un chargé de clientèle expérimenté pour développer et fidéliser un portefeuille dans la région Rhône-Alpes. Vous interviendrez en autonomie, en vous appuyant sur le réseau Marsh et en coordonnant les équipes commerciales et techniques.

Le poste requiert une forte expérience en assurance, des compétences en prospection et en négociation, ainsi qu’un excellent relationnel pour accompagner les clients sur leurs enjeux de croissance et de rentabilité.

Qualifications

• Expérience en assurance et connaissance du segment Rhône Alpes Auvergne Centre.
• Forte expérience et méthode de prospection via différents canaux : réseaux, presse, bases de données, référence client, téléphone…
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Goût de la négociation
• Bagage technique suffisant pour répondre aux attentes de vos clients
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)

Responsibilities

• Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance.
• Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer.
• Diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaire par la recherche de nouveaux clients.
• Prospection de nouveaux clients à partir de fichiers professionnels qualifiés.
• Prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients - prospects.
• Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme.
• Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales.
• Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers.
• Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques.
• Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques.
• Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés.
• Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés.
• Développer et utiliser les ressources existantes dans le groupe Marsh & McLennan

Skills

Prospection multicanal

Négociation

Relation client

Anglais courant

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Marsh Agency recherche un chargé de clientèle expérimenté pour développer et fidéliser un portefeuille dans la région Rhône-Alpes. Vous interviendrez en autonomie, en vous appuyant sur le réseau Marsh et en coordonnant les équipes commerciales et techniques.

Le poste requiert une forte expérience en assurance, des compétences en prospection et en négociation, ainsi qu’un excellent relationnel pour accompagner les clients sur leurs enjeux de croissance et de rentabilité.