Chargé d'Instruction Prêts & Garanties – Risques

Action Logement; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement Services, basé à Paris (75013), recherche un Chargé d'instruction appel en garantie en CDD de 6 mois.

Vous vérifierez l'éligibilité des demandeurs, instruirez les dossiers et coordonnerez les échanges avec les partenaires immobiliers et les organismes (notaires, banques, CAF). Poste à pourvoir rapidement, nécessitant rigueur et sens du service.

Qualifications

• Éligibilité demandeurs
• Gestion des dossiers
• Relations interlocuteurs
• Amélioration continue

Responsabilités

• Vérifier l'éligibilité du demandeur selon la réglementation et les procédures internes.
• Répondre au demandeur sur l'octroi ou le refus et collecter les justificatifs.
• Participer à la gestion des risques et à l'amélioration continue.
• Instruire les dossiers de prêts et aides et gérer les relations avec les intervenants (notaires, banques, CAF, etc.).

Description du poste

Action Logement, qui sommes-nous ?

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte nous recherchons unChargé d'instruction appel en garantie H/F pour notre entité Action Logement Services. Poste à pourvoir en CDD (6 mois) et basé à Paris (75013)

Vos missions :

· S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes ;
· Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide
. vérifier la complétude et la conformité des
dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients
Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue :
. Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires
. Proposer des pistes d’amélioration
Intervenir sur l’ensemble des dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques :
. Instruire les demandes de prêts et aides, vérifier la complétude et la conformité des
dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients
. Gérer les relations avec les différents intervenants sur les opérations immobilières
(DEAL, opérateurs, notaires, banques, assurances, Fonds de Garantie, CAF etc.)
. vérifier l'assurance emprunteur
. Effectuer les demandes d'accord et de renouvellement de prise en charge
. éditions d'offres de prêt
. Préparer les demandes de paiement
. Présenter les dossiers à sa délégation supérieure