Chargé d'instruction Travaux H/F

Action Logement; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Action Logement Services, basé à Paris (75013), recherche un Chargé d'instruction appel en garantie en CDD de 6 mois.

Vous vérifierez l'éligibilité des demandeurs, instruirez les dossiers et coordonnerez les échanges avec les partenaires immobiliers et les organismes (notaires, banques, CAF). Poste à pourvoir rapidement, nécessitant rigueur et sens du service.

Qualifications

• Éligibilité demandeurs
• Gestion des dossiers
• Relations interlocuteurs
• Amélioration continue

Responsibilities

• Vérifier l'éligibilité du demandeur selon la réglementation et les procédures internes.
• Répondre au demandeur sur l'octroi ou le refus et collecter les justificatifs.
• Participer à la gestion des risques et à l'amélioration continue.
• Instruire les dossiers de prêts et aides et gérer les relations avec les intervenants (notaires, banques, CAF, etc.).

Job description

Action Logement, qui sommes-nous ?

Rejoignez un Groupe qui agit concretement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de reference dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. A ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activites du Groupe.

Dans ce contexte nous recherchons unChargé d'instruction appel en garantie H/F pour notre entité Action Logement Services. Poste a pourvoir en CDD (6 mois) et basé a Paris (75013)

Vos missions :

• S’assurer de l'eligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes ;
• Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide. verifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients
• Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue : Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires. Proposer des pistes d'amélioration
• Intervenir sur l’ensemble des dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques : Instruire les demandes de prêts et aides, verifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients. Gérer les relations avec les différents intervenants sur les opérations immobilières (DEAL, opérateurs, notaires, banques, assurances, Fonds de Garantie, CAF etc.). verifier l'assurance emprunteur. Effectuer les demandes d'accord et de renouvellement de prise en charge. éditions d'offres de prêt. Préparer les demandes de paiement. Présenter les dossiers à sa délégation supérieure