Gestionnaire prêts et aides H/F

Action Logement; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Action Logement Services recrute un(e) Gestionnaire prêts et aides en CDI. Vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers d'aides et de prêts, de l'instruction jusqu'au remboursement, en garantissant la qualité de service apportée à nos bénéficiaires.

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurerez la fiabilité des données et le traitement des demandes avec rigueur, dans le cadre des procédures internes.

Job description

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;

Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;

Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;

Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Rejoignez nous !

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire prêts et aides H/F en CDI pour notre entité Action Logement Services.

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers d'aides et de prêts de votre portefeuille, de l'instruction jusqu'au suivi du remboursement, en garantissant la qualité de service apportée à nos bénéficiaires.

Vos activités principales s'articulent autour de deux grands axes :

Suivi et mise à jour des portefeuilles clients

• Complétude des dossiers : Recueillir, vérifier et traiter l'ensemble des pièces justificatives nécessaires à l'instruction des aides et prêts.
• Fiabilité des données : Veiller à l'exactitude des informations saisies et assurer leur mise à jour régulière dans le logiciel métier.
• Satisfaction client : Assurer un suivi rigoureux des demandes et accompagner les bénéficiaires à chaque étape de leurs démarches.

Production et actes de gestion

• Gestion administrative : Produire l'ensemble des documents, actes, courriers, attestations, certificats de prêt, décomptes et tableaux d'amortissement.
• Actes de gestion courante : Traiter les demandes de modification (changement de domiciliation bancaire, mise à jour d'état civil, changement d'adresse) et gérer les remboursements anticipés.
• Gestion des cas spécifiques :
  • Initier et suivre le remboursement des trop-perçus.
  • Instruire les demandes de désolidarisation.
  • Mettre en place et suivre les garanties/cautions éventuelles.
  • Gérer le suivi des ventes (exigibilité du prêt).

Reporting : Établir les statistiques d'activité du portefeuille et fournir, si besoin, les éléments destinés aux organismes extérieurs