Charge d'Instruction Prets et Aides H/F

Action Logement; Marseille; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Chargé d’Instruction Prêts et Aides pour étudier les demandes liées aux prêts et aides destinées à des personnes physiques, et vérifier leur recevabilité selon les règles internes.

Vous enregistrez les dossiers, assurez les relances, évaluez l’éligibilité et prévoyez les paiements si nécessaire, tout en participant à la gestion des risques et à l’amélioration continue des procédures.

Responsabilités

• Enregistrer la demande sur le logiciel métier.
• Vérifier la conformité des pièces fournies.
• Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.
• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation et des procédures internes.
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide.
• Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties.
• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires.
• Proposer des pistes d’amélioration.

Description du poste

Le Chargé d’Instruction Prêts et Aides étudie les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

MISSIONS & ACTIVITESGENERIQUES

Enregistrer la demande sur le logiciel métier:

• Vérifier la conformité des pièces fournies;


• Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.

Etudier la demande dans les délais impartis:

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes;


• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide;


• Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties.

Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue:

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires;


• Proposer des pistes d’amélioration.