Chargé d'instruction Prêts et Aides (Grenoble) H/F H/F

Actionlogement; Grenoble; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Actionlogement recherche un Chargé d’Instruction Prêts et Aides à Grenoble. Vous serez responsable d'analyser les demandes de prêts et aides, en veillant à la conformité avec la réglementation et en s'assurant de l'éligibilité des demandeurs. Votre rôle inclura également la gestion des risques liés aux dossiers ainsi qu'une participation active à l'amélioration continue des processus. Une aptitude à la communication et l'analyse est essentielle.

Qualifications

• Connaissance des réglementations concernant les prêts et aides.
• Capacité à étudier et analyser les demandes de manière efficace.
• Bonne communication pour interagir avec les demandeurs.

Responsibilities

• Étudier l'éligibilité des demandes en respectant la réglementation.
• Vérifier la conformité des pièces fournies.
• Participer à la gestion des mails et du processus d'amélioration continue.

Job description

Le Chargé d’Instruction Prêts et Aides étudie les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

A ce titre, ses missions sont notamment de :

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes :
• Etudier la demande dans les délais impartis
• Suivre les instructions de travail et maintenir une connaissance à jour
• Vérifier la conformité des pièces fournies
• Vérifier les critères réglementaires
• Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier
• Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide
• Participer au traitement des mails dans les Boites Partagées, et les actions reçues dans ATLAS
• Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue
  • Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires
  • Proposer des pistes d'amélioration