Chargé d'indemnisation sinistre auto (CDI) F/H

Groupe Audeo (Servyr, Hélium, Exper-IS); Reims; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration d’entreprise

Télétravail partiel

Entreprise engagée RSE

Résumé du poste

Groupe Audeo recherche un(e) gestionnaire de sinistres auto pour analyser, évaluer et indemniser les dossiers selon les procédures internes. Vous collaborerez avec les experts et partenaires externes et assurerez une bonne communication avec les clients et les équipes.

Profil recherché: expérience en gestion de sinistres auto, pragmatisme, sens du relationnel et rigueur. Le poste offre un cadre associant présence sur site et télétravail partiel, au sein d’un groupe en expansion dans l’assurance.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres auto exigée ou souhaitée.
• Connaissances en indemnisation auto appréciées.
• Sens du relationnel et capacité à communiquer clairement.

Responsabilités

• Analyser les dossiers de sinistres.
• Évaluer les dommages et proposer des solutions d’indemnisation.
• Réaliser le règlement des sinistres selon procédures et réglementations.
• Collaborer avec experts et partenaires externes.
• Communiquer régulièrement avec les clients et les équipes.

Connaissances

Gestion sinistres auto

Indemnisation auto

Relation client

Rigueur

Expression écrite

Description du poste

Après une période d’intégration au sein de notre Groupe et une période d’accompagnement de votre équipe, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :

• Analyser les dossiers de sinistres.
• Évaluer les dommages et proposer des solutions d’indemnisation adaptées.
• Assurer le règlement des sinistres dans le respect des procédures internes et des réglementations.
• Collaborer avec les experts et les partenaires externes pour une gestion optimale des sinistres.
• Communiquer régulièrement avec les clients et les équipes internes pour les tenir informés de l’avancement de leurs dossiers.
• Veiller à la conformité des contrats avec l’équipe commerciale.
• Participer à des réunions clients, assureurs, expertises.
• Réaliser des formations auprès de nos clients.

Cette fonction vous permettra à contribuer à la satisfaction des clients assurés et au respect des engagements contractuels de l’entreprise, en prenant en charge les dossiers d’indemnisation des victimes de sinistres auto, dans le cadre de procédures de gestion conventionnelles.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE

• c’est intégrer une équipe accueillante où l’entraide est le maître mot !


• C’est participer à la croissance d’un Groupe en pleine expansion !


• C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière en assurance !


• VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIEREL’expérience en gestion de sinistres autoAvec une première expérience réussie dans un rôle similaire, vous pourrez rapidement monter en puissance.


• Des connaissances en indemnisation auto sont particulièrement attendues !


• Le sens du relationnelLa qualité des échanges et la satisfaction des interlocuteurs guident vos actions.


• Votre aisance orale et écrite fera la différence !


• La rigueurVous êtes attentif aux détails et aux respects des deadlines ? Vos interlocuteurs apprécieront votre exigence !


• VOS AVANTAGESCSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise…


• Entreprise engagée RSE et handi-accueillante


• Restauration d’entreprise


• Télétravail partiel