Chargé d'Expérience Client Luxe – Saison Logée

Beaumier Group; Lourmarin, Bonnieux; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions exclusives sur l’hébergement

Primes atteignables

Incentive mensuel

Résumé du poste

Une marque d'hôtels de luxe recherche un Chargé d'expérience client pour son établissement de Lourmarin. Vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel, en anticipant les besoins et en garantissant des expériences personnalisées. Une maîtrise du Pack Office, ainsi qu'une expérience en hôtellerie haut de gamme sont requises. Ce poste logé offre des conditions de travail attractives, dont des repas pris en charge et des réductions sur l'hébergement et les restaurants.

Qualifications

• Expérience similaire en hôtellerie haut de gamme ou de luxe requise.
• Excellente présentation et sens du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à maintenir son calme.

Responsabilités

• Assurer les visites de l’hôtel et des chambres.
• Anticiper les besoins et préférences des clients.
• Promouvoir les points de vente et gérer les réservations.
• Gérer les réclamations de manière professionnelle.
• Collaborer avec les équipes pour garantir les standards.

Connaissances

Pack Office

Lightspeed

Opera Cloud

Concierge Organizer

Français (courant)

Anglais (courant)

Description du poste

Une marque d'hôtels de luxe recherche un Chargé d'expérience client pour son établissement de Lourmarin. Vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel, en anticipant les besoins et en garantissant des expériences personnalisées. Une maîtrise du Pack Office, ainsi qu'une expérience en hôtellerie haut de gamme sont requises. Ce poste logé offre des conditions de travail attractives, dont des repas pris en charge et des réductions sur l'hébergement et les restaurants.