Chargé d'attribution F/H H/F

Les HLM recrutent; Auvergne-Rhône-Alpes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

39 h + 23 RTT/an

Compte Épargne Temps

Titres-restaurants

Mutuelle et prévoyance

Prestations CSE

Job summary

Adoma recherche un Chargé d'attribution F/H animé par l'intérêt général pour la gestion de résidences sociales à Echirólles (Isère). Vous assurez l'accueil des résidents, la gestion locative et la coordination des prestations afin de garantir qualité de service et sécurité.

Vous devez posséder un diplôme Bac+2 (Professions immobilières ou équivalent) et une première expérience dans le logement social; connaissance des aspects réglementaires et sens du service client sont essentiels.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale.
• Première expérience similaire, idéalement dans le domaine du logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Gère de façon autonome une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants.
• Assure l'accueil des résidents, l'identification des besoins et l'orientation administrative.
• Gère la locative: occupant, dossiers, encaissement et recouvrement.
• Veille à la qualité de service en lien avec la maintenance et les prestations externes.
• Coordonne l'intervention des prestataires et assure le respect du règlement intérieur.
• Supervise la propreté et le bon fonctionnement des installations et sécurité du site.

Skills

Relationnel

Sens du service client

Education

Bac+2 Professions immobilières

Economie sociale et familiale

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé d'attribution F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé d'attribution F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.
Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

Description de la mission

Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites (ou du Directeur Territorial Adjoint), vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général c'est notamment…

Garantir :

• L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser :

• Un accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller :

• A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus :

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu : poste basé à ECHIROLLES
Des déplacements seront à prévoir sur : ajouter le secteur

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :

• . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
• . Compte Épargne temps
• . Titres-restaurant
• . Mutuelle familiale et prévoyance
• . Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• . Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)