Chargé d’Assistance Technique Santé Numérique

GIP Innovation e-santé Sud; Hyères; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ieSS (Innovation e‑Santé Sud) recrute un chargé d’assistance technique pour prendre en charge les sollicitations utilisateurs, assurer un support fiable et participer aux déploiements et à l’administration des applications.

Vous avez un Bac+2 en informatique, au moins 3 ans d’expérience, et vous maîtrisez Google Workspace, Linux, SQL et PHP. Vous aimez travailler en équipe, expliquer et résoudre les problèmes avec pédagogie et organisation.

Qualifications

• Bac+2/DUT ou BTS informatique; 3 ans d'expérience minimum en support technique.
• Expérience dans un environnement numérique en santé souhaitée.
• Rigueur, pédagogie et écoute active.

Responsabilités

• Assurer le support technique et le diagnostic d'incidents (niveau 2).
• Accompagner les utilisateurs et qualifier leurs demandes.
• Participer aux déploiements et à l’administration des applications.
• Suivre les tickets tout au long du cycle de vie.
• Contribuer à la sécurité du système d’information.

Connaissances

Pédagogue

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Écoute active

Formation

Bac+2 (DUT, BTS informatique) ou équivalent

Outils

Google Workspace

Linux

SQL

PHP

Description du poste

ieSS (Innovation e‑Santé Sud) recrute un chargé d’assistance technique pour prendre en charge les sollicitations utilisateurs, assurer un support fiable et participer aux déploiements et à l’administration des applications.

Vous avez un Bac+2 en informatique, au moins 3 ans d’expérience, et vous maîtrisez Google Workspace, Linux, SQL et PHP. Vous aimez travailler en équipe, expliquer et résoudre les problèmes avec pédagogie et organisation.