Chargé d'Affaires Technique H/F

Pontivy-Emplois; Loudéac; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Job summary

Pontivy-Emplois recrute un Chargé d'affaires technique H/F. Attaché à la direction commerciale, vous intervenez sur des équipements agroalimentaires, alliant expertise mécanique et relation client à l'international.

Vous analysez les besoins, conseillez les solutions, concevez des solutions sur mesure et assurez le suivi des projets et chantiers, tout en s'appuyant sur un réseau international de partenaires. Déplacements ponctuels à l'étranger.

Qualifications

• Formation technique en mécanique, maintenance industrielle, électromécanique ou domaine similaire.
• Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement technique.
• Bonne maîtrise de la mécanique, des vérins et des mécanismes.
• Capacité à lire et comprendre des plans techniques et à suivre des chantiers.
• Goût pour le conseil client et la vente de solutions sur mesure.
• Intérêt pour développer des relations commerciales à l'international.

Responsibilities

• Analyser les besoins clients et comprendre contraintes techniques et usages.
• Conseiller le choix des équipements et des solutions adaptées.
• Participer à la conception de solutions sur mesure et lire des plans.
• Commercialiser des process et équipements en lien avec les équipes techniques.
• Suivre les projets et chantiers et veiller aux besoins du client.
• Répondre aux demandes techniques et commerciales et suivre le portefeuille.
• Développer et entretenir les relations avec clients et partenaires à l'international.

Skills

Mécanique

Maintenance industrielle

Électromécanique

Lecture de plans

Conseil client

Suivi de chantiers

Vente de solutions techniques

Relation client international

Education

Formation technique en mécanique / génie mécanique

Job description

Notre client, entreprise familiale solidement implantée dans la région, conçoit fabrique et installe des équipements agroalimentaires. Dans le cadre de son développement, il recrute un Chargé d'affaires technique H/F
Rattaché.e à la direction commerciale, vous rejoignez une entreprise spécialisée dans la conception et la commercialisation d'équipements et de solutions techniques destinés à l'agroalimentaire. Vous intervenez sur des projets à forte dimension technique, depuis la compréhension du besoin client jusqu'au choix des équipements, leur implantation et leur suivi. Le poste s'adresse à un profil disposant d'une solide culture technique, notamment en mécanique, et souhaitant mettre cette expertise au service de la relation client et du développement commercial à l'international. Votre rôle sera avant tout celui d'un interlocuteur technique et commercial : chaque installation étant adaptée aux contraintes et aux besoins du client, vous accompagnez celui-ci dans la définition de la solution la plus pertinente.

Principales responsabilités

• Analyser les besoins des clients et comprendre leurs contraintes techniques et leurs usages ;
• Conseiller les clients dans le choix des équipements, des mécanismes et des solutions adaptées à leur installation ;
• Participer à la conception de solutions sur mesure : prises de mesures, choix des équipements et des gammes, réflexion sur l'implantation et réalisation / lecture de plans d'implantation ;
• Commercialiser des process et équipements complets, en lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs internes ;
• Assurer le suivi des projets et des chantiers, en veillant à la bonne compréhension et au respect des besoins définis avec le client ;
• Répondre aux demandes techniques et commerciales liées aux équipements et assurer le suivi du portefeuille clients ;
• Identifier les références et commercialiser les pièces détachées d'origine, notamment à partir des plans et documents techniques existants ;
• Développer et entretenir les relations avec les clients et partenaires à l'international ;

Une partie importante de votre activité repose sur le conseil et l'accompagnement technique, davantage que sur une démarche de prospection commerciale classique. En France, vous intervenez principalement auprès d'une clientèle existante. À l'international, vous développez les relations avec les clients et vous appuyez notamment sur un réseau de revendeurs en Europe.

Déplacements : Le poste implique des déplacements ponctuels à l'étranger, généralement de 3 à 4 jours. Leur fréquence est variable selon l'activité : certains mois peuvent comporter plusieurs déplacements, tandis que d'autres peuvent ne nécessiter aucun déplacement. Vous devez donc être à l'aise avec l'organisation autonome de vos déplacements et de votre activité.

À votre arrivée, vous serez accompagné.e afin de vous familiariser progressivement avec les équipements et les solutions proposées par l'entreprise.

Nous recherchons avant tout un profil technique disposant d'une réelle aisance relationnelle et d'un intérêt pour le commerce. Votre parcours peut être issu du commerce technique, mais également du SAV, de la maintenance, du bureau d'études, du suivi de chantier ou du service client technique, dès lors que vous disposez d'une bonne compréhension des équipements mécaniques et que vous souhaitez évoluer vers une fonction commerciale. Vous disposez idéalement de :

• Une formation technique en mécanique, maintenance industrielle, électromécanique, génie mécanique ou domaine similaire ;
• Une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans un environnement technique ;
• Une bonne maîtrise de la mécanique et des mécanismes : vérins, équipements mécaniques, systèmes de fonctionnement, etc. ;
• Une capacité à lire et comprendre des plans techniques ;
• Une expérience ou une bonne compréhension du suivi de chantier et/ou de projets techniques ;
• Une capacité à analyser un besoin, prendre des mesures et réfléchir à l'implantation d'équipements ;
• Un intérêt pour la vente de solutions techniques sur mesure et le conseil client. Une expérience dans le domaine des équipements agroalimentaires serait un véritable atout, mais n'est pas indispensable si vous disposez d'une expérience technique transposable dans un environnement proche.

Les profils issus du SAV technique, de la maintenance, du service client industriel, du bureau d'études, de l'installation ou du suivi de chantier sont particulièrement susceptibles de correspondre au poste. Vous êtes reconnu.e pour votre :

• Autonomie : vous êtes capable d'organiser votre activité et vos déplacements ;
• Curiosité technique et votre capacité à comprendre le fonctionnement d'un équipement ;
• Sens du conseil et du service client ;
• Aisance relationnelle et goût pour les échanges avec des interlocuteurs techniques ;
• Capacité d'écoute et d'adaptation : chaque client ayant des contraintes et des besoins différents ;
• Fibre commerciale ou réelle envie de développer cette dimension.

Un niveau scolaire peut être envisagé : des formations complémentaires peuvent être mises en place pour accompagner votre progression. Vous ne vous reconnaissez pas dans un parcours de commercial export classique mais êtes un technicien expérimenté, un profil SAV ou un chargé d'affaires technique souhaitant évoluer vers une fonction commerciale.