Chargé d'Affaires SAV Bâtiment – Occitanie

Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest; Montpellier; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest recherche un Chargé d'Affaires Après-Vente Bâtiment/SAV (H/F) pour couvrir l’Occitanie, principalement Toulouse et Montpellier. Le poste, basé à Toulouse ou Montpellier, vise à suivre les demandes post-livraison, traiter les désordres et garantir la satisfaction client.

Une expérience solide dans le bâtiment et une bonne connaissance technique sont requises. Vous intègrerez une équipe Qualité Clients et travaillerez en étroite collaboration avec l’Assistante

Qualifications

• Indispensable expérience dans le domaine du bâtiment et logements.
• Bonnes capacités d’analyse et de dialogue avec des interlocuteurs variés.
• Sens du service client et gestion de situations sensibles.

Responsibilities

• Piloter opérationnellement le SAV des opérations livrées sur le périmètre Occitanie, principalement autour de Toulouse et Montpellier.
• Renseigner et coordonner les interventions sur site en liaison avec l’Assistante SAV et les équipes travaux.
• Réaliser les diagnostics techniques et proposer des solutions correctives adaptées.
• Coordonner les expertises et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.
• Assurer le suivi technique, contractuel et financier des interventions et des dossiers SAV.

Job description

Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest recherche un Chargé d'Affaires Après-Vente Bâtiment/SAV (H/F) pour couvrir l’Occitanie, principalement Toulouse et Montpellier. Le poste, basé à Toulouse ou Montpellier, vise à suivre les demandes post-livraison, traiter les désordres et garantir la satisfaction client.

Une expérience solide dans le bâtiment et une bonne connaissance technique sont requises. Vous intègrerez une équipe Qualité Clients et travaillerez en étroite collaboration avec l’Assistante