Chargé d'Affaires SAS H/F

SmartRecruiters, Inc.; Santes; Sur place; EUR 16 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle et Prévoyance

Intéressement/Participation

Plan Épargne Entreprise

Prime de fin d'année

Prime congés payés (30% d’un salaire)

Résumé du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE recrute un chargé d’affaires pour accompagner le développement de l’activité maintenance des toitures et de l’enveloppe du bâtiment. Le poste implique la prise en charge des affaires depuis la demande client jusqu’à la réception des travaux et la relation client tout au long du processus.

Vous travaillerez au sein de l’agence avec une équipe dédiée, en coordination avec les services techniques et commerciaux, et serez en charge du respect des budgets et de la qualité des

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l’étanchéité / façade serait un plus.
• Maîtrise de la relation client et du service après-vente.
• Capacité à gérer des chantiers et à suivre les budgets.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des affaires et la réalisation des chantiers SAS assignés.
• Gérer la relation client et répondre rapidement aux demandes (devis sous 7 jours).
• Relancer et assurer l'obtention de la commande, suivre les budgets (CA et résultat).
• Réaliser et transmettre les rapports d’intervention après chaque visite.

Connaissances

Relation client

Gestion de projets

Écoute active

Sens de l’organisation

Formation

Bac+2 à Bac+5 Génie civil / Enveloppe du bâtiment

Description du poste

Rémunération: jusqu'à AED 1 - tous les mois

Description de l'entreprise

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.
En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client.

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d'analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations complémentaires

Vous bénéficiez égalementdesavantages sociauxsuivants:

• 13ème mois
• 12 Jours deRTT
• Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politiquesociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé etsécurité au travail, épanouissementprofessionnel et bienveillance dans lapolitique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.