Chargé d'affaires filiale (F/H)

SmartRecruiters, Inc.; Saint-Denis; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Prime variable sur objectif

Intéressement & Participation

Carte Restaurant

Résumé du poste

Veolia Recyclage et Valorisation recherche un chargé d’affaires pour développer l’activité de recyclage en Île-de-France. Poste basé à Aubervilliers avec déplacements fréquents dans la région et ponctuels vers Angers.

Vous gérerez un portefeuille clients varié (industriel, tertiaire, administrations) et contribuerez à la rentabilité des contrats tout en respectant les règles de sécurité et les objectifs qualité.

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum en B2B commerciale.
• Maîtrise de la gestion et du développement d’un portefeuille clients.
• Connaissances des outils bureautiques et CRM.

Responsabilités

• Élaborer le plan d’actions commerciales en collaboration avec le responsable.
• Gérer et développer un portefeuille clients et suivi des contrats.
• Négocier les offres et assurer le reporting de l’activité.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des objectifs de qualité et sécurité.

Connaissances

Prospecting

Négociation

Développement commercial

Reporting

Formation

Formation supérieure en commerce / management / environnement

Outils

CRM

Description du poste

Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets, aujourd’hui, c'est 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes, 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.

Description du poste

Contexte du poste :

Au sein de la direction métier DUI, vous rejoignez l’équipe commerciale basée à Aubervilliers, dans le cadre du remplacement d’un chargé d’affaires. Vous contribuez au maintien et au développement de l’activité de recyclage et de valorisation des déchets sur l’ensemble de la région Île-de-France, en lien étroit avec les équipes opérationnelles du centre de traitement d’Angers. Vous intervenez auprès d’un portefeuille de clients varié, composé notamment d’acteurs industriels, du secteur tertiaire, d’administrations et de collectivités locales.

Périmètre d’intervention :

Le périmètre principal du poste couvre l’Île-de-France, avec une activité concentrée en grande couronne, ainsi que des interventions ponctuelles dans les régions Hauts-de-France et Normandie.

Le poste implique des déplacements fréquents, à raison de deux à trois jours par semaine sur le terrain, afin de visiter les clients existants et de prospecter de nouveaux comptes. Des déplacements ponctuels sur le site de traitement d’Angers sont également à prévoir, environ une fois tous les quinze jours.

Descriptif des missions :

• Elaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration avec son responsable;
• S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'ensemble des parties prenantes.
• Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, Je marché.
• Veiller à l'accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation.
• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l'entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d'actions commerciales...)
• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales.
• Participer périodiquement à l'analyse de la rentabilité des clients.
• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre.
• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales et lou régionales sur les cibles définies.
• Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients.
• Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation et des bordereaux d'achat.
• Contribuer au recouvrement des factures émises.
• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité.
• Respecter les consignes liées à la santé et sécurité au travail et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure dans le commerce, la gestion, l’environnement ou un domaine connexe, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale B2B, idéalement dans les secteurs du recyclage, de la valorisation des déchets, de l’environnement, des services aux entreprises ou de l’industrie. Vous maîtrisez la gestion et le développement d’un portefeuille clients, la négociation d’offres et le suivi de contrats. Une connaissance du secteur des déchets constitue un atout, mais n’est pas indispensable : les aspects techniques pourront être acquis sur le terrain.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de développement commercial ;
• Expérience en gestion de portefeuille clients et en suivi de contrats ;
• Capacité à analyser la rentabilité des comptes et à assurer un reporting régulier ;
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi commercial, notamment un CRM ;
• Permis B indispensable en raison des déplacements fréquents.

Compétences comportementales

• Sens du relationnel, de la négociation et du service client ;
• Autonomie, organisation et goût du terrain ;
• Esprit d’initiative, rigueur et orientation résultats ;
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales et opérationnelles.

Informations complémentaires

Date de début :Dès que possible

Lieu du poste:Aubervilliers avec de nombreux déplacements à prévoir sur la région IDF et Nord Normandie

• Véhicule de fonction et moyens associés
• Prime variable sur objectif
• Intéressement & Participation
• Carte Restaurant à hauteur de 10,50 par jour travaillé
• Perspectives d’évolution

Rejoindre Veolia Recyclage et Valorisation , c'est choisir de s'investir dans un avenir durable.

Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la #transformation écologique, de développer vos compétences au sein d'un groupe international leader dans son domaine, et de participer à des projets innovants qui façonnent le monde de demain.

Ensemble, relevons les défis environnementaux et construisons un futur où les déchets deviennent une ressource !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.