Chargé d'affaires Grands comptes - Cnam entreprises (F/H)

Conservatoire national des arts et métiers - Cnam; Paris; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Congés + RTT

Rémunération selon expérience

Job summary

Le poste de Chargé d’affaires Grands comptes est rattaché au service marketing et relation client de Cnam Entreprises, l’entité BtoB du CNAM. Vous développerez le portefeuille clients (entreprises, institutions, OPCO) et fidéliserez nos partenaires.

Vous exercerez un rôle opérationnel sur le terrain, où votre performance commerciale sera reconnue et valorisée, tout en respectant les valeurs d’un établissement public engagé pour l’emploi et la montée en compétences.

Qualifications

• Expérience en développement de portefeuille clients et prospection B2B.
• Négociation et finalisation de contrats avec des partenaires et OPCO.
• Capacité à allier performance commerciale et mission sociétale.

Responsibilities

• Développer le portefeuille clients (entreprises, institutions, OPCO).
• Négocier et finaliser des contrats ou partenariats avec des acteurs clés.
• Proposer des solutions de formation adaptées et suivre les KPI commerciaux.

Skills

Prospection et développement

Négociation

Gestion grands comptes

Veille marché

Job description

Le poste est rattaché au service marketing et relation client de Cnam entreprises. Cnam Entreprises est l’entité BtoB du Cnam. Notre mission est d’accompagner les entreprises, acteurs publics et professionnels dans la transformation de leurs compétences, grâce à des solutions de formation inter, intra et sur mesure.

Missions de l’agent

En tant que Chargé d’affaires Grands comptes, vous serez un acteur clé de notre croissance, en développant notre portefeuille clients (entreprises, institutions, OPCO) et en fidélisant nos partenaires.

Un poste opérationnel et terrain, où votre performance commerciale sera reconnue et valorisée, dans le respect des valeurs d’un établissement public engagé pour l’emploi et la montée en compétences.

Activités principales

Développement du portefeuille clients

• Prospecter et convertir de nouveaux clients (entreprises, institutions, OPCO) en commercialisant nos solutions de formation (inter-entreprises, intra-entreprises, sur mesure).
• Négocier et finaliser des contrats ou partenariats avec des acteurs clés (OPCO, branches professionnelles, grands comptes).
• Contribuer à la croissance de Cnam Entreprises, en alliant performance commerciale et mission sociétale.

Stratégie commerciale et connaissance marché

• Cartographier les acteurs (entreprises, fédérations, prescripteurs) et prioriser les cibles en fonction de leur potentiel.
• Élaborer et déployer des plans d’action commerciaux (campagnes de prospection, salons professionnels, webinaires).
• Collaborer avec les équipes marketing pour créer des supports adaptés (études de cas, arguments commerciaux, offres packagées).

Fidélisation et développement des partenariats

• Atteindre un taux de renouvellement de 80% sur les contrats existants.
• Proposer des solutions complémentaires (ex. : modules certifiants, formations digitales) pour répondre aux besoins évolutifs des clients.
• Animer un réseau de prescripteurs (DRH, responsables formation, OPCO) via un suivi personnalisé et des échanges réguliers.

Pilotage de la performance

• Suivre vos KPI : taux de conversion, chiffre d’affaires généré, satisfaction client
• Rendre compte mensuellement de votre activité via des tableaux de bord.
• Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la stratégie commerciale.

Informations complémentaires et conditions de travail

• Rémunération :
  • Titulaires : reprise de IM + IFSE 558€
  • Contractuels : à partir de 2 499€ brut (soit environ 2 015€ net) selon expérience
• Temps de travail : 37h30 par semaine
• 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat
• Télétravail : oui, possible à raison d’1 à 2 jours par semaine après 1 mois d’ancienneté