Chargé.e de la relation commerciale (H/F)

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CNAM Grand Est recherche un(e) chargé(e) de la relation commerciale pour accompagner le développement des activités commerciales et le suivi des élèves jusqu’à leur inscription.

Vous accompagnerez les individus et les entreprises dans le montage des dossiers (devis, contrat de formation, financement) et organiserez des opérations de communication et d’information sur les formations proposées.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Bonne expression écrite et orale en français.
• Bac+2/3 dans une dominante commerciale.
• Une expérience dans la formation professionnelle est un plus.

Responsabilités

• Réaliser l'information du public et orienter vers les formations.
• Mettre en œuvre et suivre les actions commerciales et marketing.
• Réaliser des rendez-vous clientèle et suivre les dossiers (devis, formation, financement).
• Organiser des actions de communication et des événements thématiques.
• Utiliser le CRM pour développer et mettre à jour les fiches clients et prospects.
• Assurer le suivi de l'activité commerciale avec l'équipe.

Connaissances

Bureautique

Communication écrite

CRM

Développement commercial

Formation

Bac+2/3 en commerce

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Le Cnam, Conservatoire national des arts et métiers, leader de la formation professionnelle supérieure en Grand Est, offre à tous ses élèves des parcours totalement adaptés à leur situation personnelle et professionnelle.Nous donnons la chance :- Aux actifs (salariés et demandeur-euse-s d'emploi) de monter en compétences pour se maintenir en emploi, progresser dans leur vie professionnelle, se reconvertir, maximiser leur employabilité ;- Aux jeunes adultes de poursuivre leurs études de manière professionnalisante par le biais de l'alternance ;- Aux entreprises de développer les compétences de leurs salarié-e-s, de s'adapter aux évolutions de la société et d'améliorer leur performance.Engagés dans un plan stratégique ambitieux avec une volonté de développement au plus proche des territoires et des habitants du Grand Est, nos 100 collaborateurs et 800 enseignants, répartis sur 10 implantations, mettent tout en œuvre pour permettre à chacun de développer ses compétences et s'épanouir dans sa vie professionnelle. Vous souhaitez prendre part à cette belle aventure ? Rejoignez-nous !

Pour prendre part à notre développement commercial, à la promotion de nos formations, pour assurer le suivi de nos élèves jusqu'à leur inscription, nous sommes à la recherche d'un.e chargé.e de la relation commerciale.Vous aimez accompagner des personnes dans la réalisation de leurs projets ?Vous connaissez les principales méthodes de développement commercial ?Vous vous intéressez à la formation professionnelle ?Nous avons besoin de vous !

Vos missions

• - Réaliser l'information, physique et téléphonique, du public et contribuer à leur orientation
• - Mettre en œuvre et assurer le suivi des actions commerciales et marketing : développement et fidélisation des portefeuilles clients et prospects
• - Réaliser des rdv clientèles
• - Accompagner les individus et entreprises dans le montage de leurs dossiers : devis, contrat de formation, dossier de financement
• - Organiser et animer des opérations de communication et commerciales thématiques : journées portes ouvertes, salons, réunions d'informations, évènements, .
• - Développer et mettre à jour les fiches clients et prospects, notamment par l'utilisation de l'outil CRM de la structure
• - Assurer le suivi de l'activité commerciale, en lien avec l'équipe commerciale (mise à jour des tableaux de bord et analyse des tendances)

Votre profil

• - Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous : Word, Excel (statistiques et graphiques), Outlook, PowerPoint
• - Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• - Vous justifiez d'un niveau Bac+2/3 dans une dominante commerciale
• - Une expérience professionnelle dans le métier et/ou dans l'environnement de la formation professionnelle serait un plus

Fonction sédentaire, pouvant nécessiter des déplacements occasionnels en région pour des opérations événementielles (salons professionnels, soirées d'information ).La gestion des activités de l'établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPCSCP) en région Grand Est, est assurée par l'AGCnam Grand Est. Convention collective des organismes de formation.