Chargé d'affaires Capital Markets – Coordination Groupe

Crédit Agricole CIB; Montrouge; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole CIB recherche un interlocuteur risk management & control pour coordonner les prestations de sous-traitance et assurer la relation client tout au long du cycle de contrats et des projets.

Vous interviendrez dans l’anticipation des besoins IT et métier, dirigerez les projets associant les métiers et les équipes IT, et veillerez au respect des conventions et budgets

Qualifications

• Gestion de projets et pilotage de portefeuille de prestations
• Gestion de la relation client et coordination interéquipes
• Constitution et suivi de budgets et SLA

Responsabilités

• Pré-cadrage des projets initiés par les entités clientes
• Suivi du portefeuille de projets et avancement en relation avec le PMO
• Animation de la relation de sous-traitance et organisation des comités
• Formalisation et suivi des contrats de services (PSEE, SLA)
• Suivi du budget du portefeuille et coordination avec le contrôle de gestion de l’équipe
• Piloter les risques liés à l’activité de sous-traitance

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Coordination

Gestion budgétaire

Risque et sécurité IT

Description du poste

VOTRE EQUIPE

Le département Risk Management & Control (RMC) assure la gestion globale des risques liés à la sécurité informatique et à la continuité de l’activité de CACIB.

VOTRE EQUIPE

Le département Risk Management & Control (RMC) assure la gestion globale des risques liés à la sécurité informatique et à la continuité de l’activité de CACIB.

RMC couvre également les risques qui résultent des engagements de CACIB vis‑à‑vis des entités du Groupe Crédit Agricole qui utilisent des services fournis par les Métiers et les IT de CA‑CIB.

Au sein de RMC, vous rejoindrez l’équipe SMU (Subcontracting Management Unit) en charge de la coordination des prestations de sous‑traitance, réalisées par CACIB pour le compte d’autres entités du Groupe CA.

CACIB partage en effet son expertise et ses infrastructures avec d'autres entités du Groupe, en réalisant des prestations de sous‑traitance.

Au Sein De Cette Équipe, Les Chargés De Relations Clients Sont Les Interlocuteurs Privilégiés Des Clients à Chaque Étape De La Relation. Ils Sont En Charge De La Coordination Des Prestations Métiers Et IT, Et Travaillent En Forte Collaboration Avec Les Référents Sous‑traitance Dans Les Lignes Métier Et Fonctions Support De CA‑CIB, Pour Notamment

• Aider à définir et caractériser les besoins IT et métier des entités clientes du Groupe (CA.sa, LCL, IWM, CACEIS….)
• Diriger les projets concernant l’activité sous‑traitée à CA‑CIB par nos clients
• Etablir, adapter, faire appliquer et contrôler les conventions encadrant les prestations (Métier et IT)
• Gérer la relation continue avec les clients et les équipes internes : gouvernance, budgets, coordination opérationnelle, KPI
• Piloter les risques portés par l’activité de sous‑traitance

VOS MISSIONS

Vous Aurez Pour Missions Principales

BUILD

• Assurer le pré-cadrage des projets initiés à la demande des entités clientes de votre portefeuille ;
• Gérer certains projets courants et suivre – en collaboration avec le pôle « grands projets » de SMU - l’avancement du portefeuille de projets financés par les entités de votre périmètre ;

RUN

• Animer la relation de sous‑traitance avec les clients de votre portefeuille (notamment organisation, préparation et tenue des comités avec le client) ;
• Coordonner la formalisation des contrats de services (PSEE, SLA) ;
• Participer au suivi du budget de votre portefeuille clients, en collaboration avec le PMO et du Contrôle de gestion de l'équipe.

Déplacement : Occasionnels