Chargé d'Affaires Froid — Support Commercial & Key Accounts

CCR Commercial Refrigeration; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

CCR Commercial Refrigeration recherche un chargé d’affaires pour accompagner les clients et soutenir l’équipe commerciale terrain. Vous améliorerez la performance commerciale, la qualité des offres et la satisfaction client, en assurant une interface efficace entre les clients, la Direction commerciale et les équipes internes.

Profil avec Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d’équipes techniques, idéalement sur chantiers ou en service après-vente, dans le secteur du froid ou du

Qualifications

• Formation technique Bac+2 minimum et au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'équipes techniques.
• Expérience dans le froid, la climatisation, le chauffage, le BTP ou environnement similaire.

Responsabilités

• Assurer le support commercial et les offres de prix.
• Préparer et suivre les appels d’offres et référencements clients.
• Mettre à jour et diffuser les listes de prix distributeurs.
• Préparer les offres pour les clients Tier 3.
• Garantir la cohérence tarifaire et le respect des marges.
• Suivre et analyser les KPIs commerciaux.
• Accompagnement des comptes clés
• Assurer le support opérationnel des Key Accounts
• Participer au suivi des offres, contrats et volumes
• Gérer les demandes quotidiennes des clients stratégiques
• Contribuer à la qualité de la relation client et à la fidélisation
• Coordination et pilotage des ventes internes
• Coordonner l’activité de l’équipe MCS Support Sales
• Suivre les KPIs (délais, volumes, qualité des réponses)
• Mettre en place des outils de suivi et proposer des améliorations
• Marketing & communication commerciale
• Contribuer aux campagnes mailing et supports commerciaux
• Participer à l’organisation des salons et événements clients
• Assurer la cohérence des actions entre ventes et marketing

Connaissances

Gestion d'équipe technique

Support commercial

Analyse KPI

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

CCR Commercial Refrigeration recherche un chargé d’affaires pour accompagner les clients et soutenir l’équipe commerciale terrain. Vous améliorerez la performance commerciale, la qualité des offres et la satisfaction client, en assurant une interface efficace entre les clients, la Direction commerciale et les équipes internes.

Profil avec Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d’équipes techniques, idéalement sur chantiers ou en service après-vente, dans le secteur du froid ou du