Chargé d’Administration des Ventes F/H

SmartRecruiters, Inc.; Saint-Herblain; Remote; EUR 2,500 - 28,000; Full time

Job summary

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un(e) chargé(e) d’ADV en CDD de 3 mois (renouvelable) pour renforcer son service administratif et relation client à Saint-Herblain. Vous gérerez l'administration des commandes, suivrez la trésorerie clients et travaillerez sur le déploiement du nouvel ERP NetSuite, en collaboration avec les équipes commerciales.

Poste évolutif selon contexte et performance, avec possibilité de télétravail partiel et une interaction constante avec les

Qualifications

• Relation client et gestion ADV exigées ou souhaitées.
• Mise à jour et fiabilité de la base clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsibilities

• Réception et traitement des commandes.
• Mise à jour de la base clients et suivi des demandes.
• Relances et gestion de la trésorerie clients.
• Participation au déploiement du nouvel ERP NetSuite.
• Collaboration avec les équipes commerciales et internes.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Tools

Salesforce

Netsuite

Teams

Job description

• Rémunération: EUR 2,500 - EUR 28,000 - annuel

Description de l'entreprise

Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE).

Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 300 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA !

Description du poste

Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d’ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable 3 mois).

Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client

• Réception, traitement, vérification des commandes
• Mise à jour et fiabilité de la base clients
• Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus
• Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation

Gérer la trésorerie clients

• Traitement des règlements clients
• Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation

Participer activement à la vie et à l’efficacité du service

• Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite)
• Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel.
• Travail en collaboration avec les équipes commerciales
• Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise
• Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite
• Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients
• Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au cœur des process ADV

• Tu as le sens de l'écoute et tu aimes la relation client
• Tu es rigoureux, organisé
• Tu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipe
• Tu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce, Netsuite.
• Tu es curieux et tu apprends vite

Informations complémentaires

Poste en CDD basé àSaint-Herblain (jusqu’à2 jours de télétravailpossible)

Process de recrutement :1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap