Chargé d'accueil téléphonique (H/F)

Vauban Groupe; Maisons-Laffitte; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe

Remboursement 50 % des transports

Résumé du poste

Une entreprise automobile en Île-de-France cherche un Chargé d'accueil téléphonique. Le candidat devra gérer les appels entrants et sortants, organiser des rendez-vous, et transformer les contacts en opportunités commerciales. Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone et aimant le contact client. Une expérience dans le secteur automobile serait un plus. Les avantages incluent des tickets restaurant et un plan de participation Groupe.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'accueil ou la relation client.
• Une première expérience dans un centre d'appels est un plus.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Organiser les rendez-vous atelier.
• Transformer chaque contact en opportunité commerciale.

Connaissances

Aisance au téléphone

Sens du service client

Organisation et rigueur

Formation

CAP à BTS

Description du poste

# Chargé d'accueil téléphonique (H/F)* Saint-Germain-en-Laye, 78100* CDI* 24/11/2025## Description**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **750** collaborateurs et dispose de **28** sites distribuant **9** marques : **PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.**Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).**Un Groupe multi-marques en développement**Avantages- Plan de participation Groupe - Tickets restaurants* Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).* Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).* Transformer chaque contact en **opportunité commerciale**.* Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.## Profil**Votre personnalité et votre sens du service.** Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :* Vous êtes **à l’aise au téléphone**, souriant(e) et bienveillant(e).* Vous aimez le **contact client** et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.* Vous êtes **organisé(e)**, réactif(ve) et aimez travailler en équipe.* Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus ! Formation : CAP à BTS Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client** Ce que nous offrons**Chez Vauban, on valorise la performance **autant que l’esprit d’équipe** :* Tickets restaurant* participation Groupe & Plan d’épargne entreprise* Remboursement 50 % des transports* Et surtout… une **aventure humaine** dans un groupe en plein développement !Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission : **accueillir, écouter et accompagner nos clients** dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité. Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire **Vauban** avec nous !