Chargé d'accueil téléphonique (H/F)

Vauban Groupe; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’épargne entreprise

Remboursement 50 % des transports

Résumé du poste

Un distributeur automobile est à la recherche d'un Chargé d'accueil téléphonique à Saint-Germain-en-Laye. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et sortants, d’organiser les rendez-vous atelier et de transformer chaque contact en opportunité commerciale. Une expérience en accueil ou relation client est requise, avec une formation entre CAP et BTS. Ce poste offre de nombreux avantages, y compris des tickets restaurant et une participation au plan d’épargne entreprise.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans l’accueil ou la relation client.
• Une première expérience dans un centre d’appels ou le secteur automobile serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Organiser les rendez-vous atelier.
• Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
• Participer aux campagnes d’appels sortants.

Connaissances

À l’aise au téléphone

Gestion de plusieurs dossiers

Rigueur

Sens du service

Organisé(e)

Formation

CAP à BTS

Description du poste

# Chargé d'accueil téléphonique* Saint-Germain-en-Laye, 78100* CDI* 24/11/2025## Description**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **750** collaborateurs et dispose de **28** sites distribuant **9** marques : **PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.**Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).**Un Groupe multi-marques en développement**Avantages- Plan de participation Groupe - Tickets restaurants* Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).* Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).* Transformer chaque contact en **opportunité commerciale**.* Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.## Profil**Votre personnalité et votre sens du service.** Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :* Vous êtes **à l’aise au téléphone**, souriant(e) et bienveillant(e).* Vous aimez le **contact client** et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.* Vous êtes **organisé(e)**, réactif(ve) et aimez travailler en équipe.* Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus ! Formation : CAP à BTS Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client** Ce que nous offrons**Chez Vauban, on valorise la performance **autant que l’esprit d’équipe** :* Tickets restaurant* participation Groupe & Plan d’épargne entreprise* Remboursement 50 % des transports* Et surtout… une **aventure humaine** dans un groupe en plein développement !Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission : **accueillir, écouter et accompagner nos clients** dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité. Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire **Vauban** avec nous !