Chargé d'Accueil Social H/F

Mairie; Saint-Avé; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Adhésion CNAS

Titres-restaurants

Mutuelle et prévoyance groupe

Job summary

Le CCAS de Saint-Avé recherche un Employé qualifié pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative des aides légales et facultatives. Le poste, rattaché au service social, implique l'accueil, l'instruction et le suivi des dossiers et la contribution au secrétariat du service.

Vous serez chargé(e) d'informer les usagers sur leurs droits, de suivre les demandes d'aide sociale et de logement social, et de participer à la vie du service avec la tenue des tableaux de bord et des

Qualifications

• Connaissance de l'organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales.
• Connaissance des acteurs institutionnels et associatifs intervenant dans le champ du social.
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale légale et extralégale.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Compétences rédactionnelles.
• Travail en équipe et en transversalité.
• Aptitude à rendre compte.
• Sens de l'accueil du public.
• Autonomie et polyvalence.
• Discrétion professionnelle.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public et orienter les usagers.
• Informer et suivre les demandes d'aide sociale légale et facultative.
• Informer et orienter sur les demandes de logement social et suivre les candidatures.
• Participer à la vie du service et établir des tableaux de bord et statistiques.
• Contribuer au secrétariat du service et à la mise en place de projets (colis de Noël, repas des seniors).

Skills

Accueil du public

Renseignement

Travail en équipe

Autonomie

Discrétion

Maîtrise bureautique

Rédaction

Tools

Outils bureautiques

Job description

Saint-Avé, 2ème ville de l'agglomération de Vannes, est une commune en plein essor, reconnue pour son dynamisme. Elle offre un cadre et une qualité de vie remarquables à proximité immédiate du Golfe du Morbihan. En rejoignant le CCAS de Saint-Avé, vous intégrez une équipe à taille humaine, attachée aux valeurs du service public, qui favorise la coopération, le développement des compétences et l'implication de chacun au service de l'intérêt général.
Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service social, vous assurez l'accueil du public et la gestion administrative des différentes aides légales et facultatives du service. Vous contribuez également au secrétariat du service. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Assurer l'accueil et le traitement de la demande de l'usager

• Accueil physique et téléphonique
• Accueil, information et orientation des usagers
• Instruction et suivi des demandes d'aide sociale légale
• Instruction et suivi des demandes d'aide sociale facultative (Fonds Eau Energie, tarification solidaire, épicerie solidaire, domiciliation, .)

Assurer l'accueil et le traitement des demandes de logement social

• Accueil téléphonique et physique des demandeurs de logement
• Information du cadre règlementaire et les dispositifs relatifs au logement social
• Recherche des candidatures et les proposer à l'élue référente
• Participation possible aux commissions d'attribution
• Tenue des tableaux de bord des attributions

Participer à la vie du service

• Participation aux réunions de service
• Établissement des statistiques du service pour alimenter le rapport d'activité du CCAS
• Participation à la mise en place de projets portés par le service social (remise des colis de Noël pour les seniors, repas des aînés, .)

Compétences et qualités requises

• Connaissance de l'organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales
• Connaissance des acteurs institutionnels et associatifs intervenant dans le champ du social
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale légale et extralégale
• Bonne maitrise des outils bureautiques
• Compétences rédactionnelles
• Travail en équipe et en transversalité
• Aptitude à rendre compte
• Sens de l'accueil du public
• Autonomie et polyvalence
• Discrétion professionnelle

Conditions et rémunération

• Cadre d'emploi des adjoints administratifs
• Poste à pourvoir à temps complet à partir du 4 janvier 2027
• Rémunération statutaire, régime indemnitaire, 13ème mois
• Adhésion au CNAS
• Titres-restaurant
• Participation employeur mutuelle et prévoyance groupe

Experience: 6 Mois

Compétences

• Connaissance des structures d'accueil social
• Accueillir
• orienter
• renseigner un public
• Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
• Utiliser les outils numériques
• Accueil des demandeurs de logement
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale
• Tenue des tableaux de bord des attributions
• Instruction et suivi des demandes d'aide sociale
• Participat° possible aux commissions d'attribution
• Rechercher des candidatures et les proposer
• Information du cadre règlementaire et dispositifs
• Connaissance acteurs institutionnels / associatifs
• Compétences rédactionnelles

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.