Chargé d'Accueil (H/F) - Volkswagen

JEAN LAIN MOBILITÉS; Volx; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Mutuelle & Prévoyance

Prime de participation

Remises véhicule et entretien

Cooptation primes

Aide mobilité

Job summary

Jean Lain Mobilités, concession Volkswagen à Volx (04), recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et gérer le premier contact.

Le poste implique la gestion du planning, du fichier client et des relances, avec une approche orientée service et qualité. CDI, 39h/semaine, rémunération à partir de 2 070 € bruts/mois, avec de nombreux avantages.

Qualifications

• Expérience avérée dans l'accueil physique et téléphonique.
• Excellente présentation et bonne expression orale.
• À l’aise avec l’informatique et la relation client.
• Polyvalence et sens du service.

Responsibilities

• Accueil client physique et téléphonique.
• Gestion du parc VDR et CARGO.
• Prise de rendez vous et mise en place sur le planning.
• Gestion du fichier rappel client.
• Gestion des créances.
• Gestion des relances clients.

Skills

Accueil client

Relation client

Informatique

Présentation professionnelle

Ponctualité

Courtoisie

Job description

Description de l'entreprise
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Accueil pour notre concession VOLKSWAGEN située à Volx (04).

• Accueil client physique et téléphonique
• Gestion du parc VDR et CARGO
• Prise de rendez vous et mise en place sur le planning
• Gestion du fichier rappel client
• Gestion des créances
• Gestion des relances clients

Informations complémentaires liées au poste

• Horaires hebdomadaires : 39 heures du lundi au vendredi (8h/18h)
• Contrat : CDI
• Rémunération selon profil : à partir de 2 070 € bruts

Profil

• Vous avez une vraie expérience dans l'accueil physique et téléphonique
• Vous avez une excellente présentation mais aussi une bonne expression orale, de la ponctualité et de la courtoisie
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et avec la relation client
• Vrai couteau suisse, vous jonglez avec brio et facilité entre l’accueil client, la gestion téléphonique des demandes entrantes et le secrétariat
• Adaptable avec un sens du service à toute épreuve, vous contribuez à promouvoir l’image de marque de l’entreprise

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !