Chargé d’Accueil en Alternance — Service Client

Tetranergy Business School; Saint-Pierre; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose un poste en alternance pour un/une chargé·e d'accueil au sein d'une entreprise partenaire. Le poste combine service client, accueil téléphonique et présence physique au centre.

Vous suivrez une formation une journée par semaine et effectuerez les 4 jours en entreprise, avec des missions d'accueil, de traitement des mails et de gestion des réclamations. Formation et expérience professionnelle garanties.

Qualifications

• Accueillir les clients
• Connaissance des produits
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes de communication
• Esprit d'équipe
• Tenir des dossiers de clients

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients
• Traitement des mails et suivi des dossiers clients

Connaissances

Accueil clientèle

Sens du service

Disponibilité

Réactivité

Esprit d'équipe

Sens du détail

Méthodique

Communication

Outils

Pack Office

Trello

Description du poste

Tetranergy Business School propose un poste en alternance pour un/une chargé·e d'accueil au sein d'une entreprise partenaire. Le poste combine service client, accueil téléphonique et présence physique au centre.

Vous suivrez une formation une journée par semaine et effectuerez les 4 jours en entreprise, avec des missions d'accueil, de traitement des mails et de gestion des réclamations. Formation et expérience professionnelle garanties.