Chargé d'Accueil Bancaire — Service Client d'Excellence

Randstad; Thiers; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Nous recherchons pour un leader du secteur bancaire un(e) Chargé(e) d'accueil commercial (H/F) dans une agence à forte activité, premier visage et premier contact de l'établissement auprès de la clientèle.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les clients vers le bon interlocuteur et traitez les opérations courantes. Vous guidez sur les services autonomes et veillez à la conformité et à la sécurité des transactions au

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service.
• Écoute attentive et discrétion quotidienne.
• Rigueur et respect des procédures et de la confidentialité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients en agence bancaire.
• Identifier les besoins et orienter les clients vers le bon interlocuteur.
• Traiter les opérations courantes (dépôts, retraits, chèques, virements).
• Guider les clients sur les services en libre accès (automates, espace client).
• Gérer le secrétariat et la planification des Rendez-vous des conseillers.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Rigueur

Discrétion

Formation

Diplôme en banque (ou équivalent)

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Nous recherchons pour un leader du secteur bancaire un(e) Chargé(e) d'accueil commercial (H/F) dans une agence à forte activité, premier visage et premier contact de l'établissement auprès de la clientèle.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les clients vers le bon interlocuteur et traitez les opérations courantes. Vous guidez sur les services autonomes et veillez à la conformité et à la sécurité des transactions au