Chargé Clientèle Logistique et Support Transport

Bassin de Pompey; Thil; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un agent transport pour gérer les alertes et les livraisons, traiter les réclamations et communiquer avec les équipes et les agences du réseau. Vous prendrez en charge les demandes téléphoniques et assurerez le suivi des expéditions.

Maîtrise d’Excel et sens du service requis; expérience dans le transport souhaitée; horaires de 8h30 à 17h00, poste à Thil, Grand Est.

Qualifications

• Anglais écrit et oral niveau B1 minimum.
• Dynamisme, réactivité et polyvalence attendus.
• Expérience appréciée dans le secteur du transport.

Responsabilités

• Gestion et réponse aux alertes générées pour faire débloquer/réaliser la livraison des expéditions.
• Résolution des réclamations en recherchant des solutions opérationnelles avec les interlocuteurs internes.
• Extraction, édition et traitement des expéditions en attente de livraison.
• Prise en charge et gestion des demandes par téléphone.
• Transmission de frais annexes si nécessaire.
• Interface quotidienne avec les équipes production.
• Communication avec les agences du réseau par différents canaux (mails / Teams / logiciels internes / téléphone).

Connaissances

Anglais B1

Dynamisme

Réactivité

Polyvalence

Outils

Excel

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un agent transport pour gérer les alertes et les livraisons, traiter les réclamations et communiquer avec les équipes et les agences du réseau. Vous prendrez en charge les demandes téléphoniques et assurerez le suivi des expéditions.

Maîtrise d’Excel et sens du service requis; expérience dans le transport souhaitée; horaires de 8h30 à 17h00, poste à Thil, Grand Est.