Chargé / Chargée de relation client (H/F)

PREMIDIRECT; Gondreville; Hybride; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle

RTT

CSE

Transport remboursé 75%

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Ymanci recherche un Commercial Sédentaire pour son centre d'appel au siège de Gondreville (54). Rattaché(e) à Maryline, vous qualifiez les projets, analysez les besoins et contribuez à la concrétisation des parcours clients.

CDI, 35 h/semaine, télétravail possible 1 jour/semaine, rémunération fixe 1 867,06 € + variable et primes. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique, d'outils et méthodes éprouvés, et de perspectives d'évolution dans un groupe valorisant les talents et la promotion

Qualifications

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés.
• Assurer le suivi de la satisfaction clients.
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Identifier, traiter une demande client.

Responsabilités

• Contacter les prospects par téléphone pour comprendre leurs besoins et nouer une relation de confiance.
• Analyser la faisabilité des projets selon les critères de nos partenaires bancaires.
• Qualifier les opportunités commerciales et organiser les rendez-vous.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la qualité des informations.
• Collaborer avec l'équipe et les conseillers spécialisés.

Connaissances

Analyser les besoins

Suivi satisfaction

Communication orale

Relation client

Gestion demande client

Description du poste

Offre n° 214BPMD
Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Publié le 18 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Chez Ymanci, nous accompagnons chaque jour nos clients dans la réalisation de leurs projets grâce à des solutions de financement personnalisées.Depuis plus de 25 ans, l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs nous permettent de proposer un accompagnement de qualité, centré sur la satisfaction de nos clients.En nous rejoignant, vous bénéficierez :Une véritable école du courtage et de la performance commerciale, pour développer votre expertise et faire évoluer votre carrièreDes outils et méthodes éprouvés depuis plus de 25 ans pour accompagner votre réussiteUne rémunération attractive, complétée par des challenges commerciaux réguliersDe réelles perspectives d'évolution, dans un groupe qui valorise les talents et la promotion interneUn esprit d'équipe fort, porté par la proximité managériale, l'entraide et la réussite collectiveUn Groupe engagé en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'emploi des personnes en situation de handicap, reconnu employeur handi-engagé par le label Handi'MatchAfin de poursuivre notre développement, nous recherchons un(e) Commercial Sédentaire (F/H) pour notre centre d'appel situé à notre siège de Gondreville (54).Poste à pourvoir le 2 novembre 2026.Premiers interlocuteurs de nos prospects, vous êtes au cœur de la relation client et contribuez activement à la concrétisation de leurs projets.Au sein des équipes de Maryline (40 collaborateurs), vous qualifiez les projets de nos clients, analysez leurs besoins et contribuez à la réussite de leur parcours.Vos missionsContacter nos prospects par téléphone pour comprendre leurs besoins et construire une relation de confianceAnalyser la faisabilité des projets dans le respect des critères de nos partenaires bancairesQualifier les opportunités commerciales et organiser les rendez-vous pour nos conseillers spécialisésAssurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la qualité des informations transmisesCe que nous offronsRémunération : salaire mensuel fixe 1867,06€ + variable selon votre performance (jusqu'à 500€ bruts / mois) + challenges bimensuels (pouvant représenter 150€ bruts)Avantages : titres restaurant, mutuelle, RTT, CSEPrise en charge des transports en commun à hauteur de 75%Possibilité de télétravail à raison d'1 jour par semaineVotre profilGoût du challenge et de la performanceAisance relationnelle et téléphoniquePersévérance, curiosité et sens du serviceEsprit d'équipe et goût de la réussite collectiveVous avez déjà une fibre commerciale et souhaitez franchir un cap dans votre carrière ? Rejoignez Ymanci et développez pleinement votre potentiel au sein d'un groupe qui mise sur la montée en compétences, l'accompagnement et l'évolution de ses talents.Une information collective aura lieu dans nos locaux pour vous échanger sur le poste et l'entreprise, ensuite viendra la Méthode Recrutement par Simulation (recrutement sans CV).Un premier entretien téléphonique avec Adeline ou Justine (20 min) nous permettra d'échanger sur les attentes respectives. Si concluant, vous rencontrerez ensuite le manager.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le samedi
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros - Primes
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Aucune formation scolaire

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autre distribution de crédit