Chargé/chargée de clientèle (H/F)

SYNERGIEC; Grabels; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Prévoyance et mutuelle d'entreprise

Parcours d'intégration et de formation

Résumé du poste

SYNERGIEC, acteur majeur du financement de la rénovation énergétique, recherche un chargé/chargée de clientèle à Grabels. Vous traitez les dossiers d'aides (CEE, MaPrimeRénov) et de financements, et assurez la conformité des pièces constitutives.

Profil: première expérience en gestion copropriété, maîtrise du Pack Office et d’Excel, rigoureux, autonome et orienté client. CDI 35h/semaine, salaire brut 24 000–30 000 € annuels, titres-restaurant et mutuelle.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion copropriété ou assistant(e) copropriété.
• Maîtrise du Pack Office, et particulièrement d'Excel.
• Autonome, rigoureux, réactif et orienté satisfaction client.
• Connaissance des aides (CEE, Anah) et des banques appréciée.

Responsabilités

• Constituer les dossiers d'aides et de financement.
• Contrôler l'éligibilité, l'exhaustivité et la complétude des dossiers.
• Assurer la relation client et le suivi des dossiers.
• Enregistrer les données liées au suivi et à la validation des dossiers.
• Garantir la qualité des dossiers et l'expérience client.
• Proposer des améliorations d'organisation et de traitement des dossiers.

Connaissances

Portefeuille clients

Proposition commerciale

Fiscalité

Analyse besoins client

Règlementation

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Chargé/chargée de clientèle (H/F) 34 - Grabels

Offre n° 213HCQB
Chargé/chargée de clientèle (H/F)

Acteur majeur du financement de la rénovation énergétique du parc résidentiel privé et bâtiments tertiaire, nous nous positionnons au cœur d'un marché en plein essor qui nous concerne tous : la transition environnementale. Au sein de notre centre de Relation Client et de Production, le chargé / la chargée de clientèle sera en charge du traitement administratif des dossiers d'AMO copropriétés, des dossiers d'aides (Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), MaPrimeRénov) et de financements (prêts collectifs et individuels), ainsi que de la conformité et de l'exhaustivité des documents constitutifs des dossiers.

• Constituer les dossiers d'aides et de financement
• Contrôler les conditions d'éligibilité, l'exhaustivité et la complétude des dossiers
• Assurer la relation client (via téléphone, visio, ) ainsi que le suivi de son dossier en cas de demande de complément administratif ou de demande de renseignement
• Traiter et enregistrer les données liées au suivi et à la validation des dossiers dans un logiciel dédié
• Garantir l'excellente qualité des dossiers afin de garantir la fluidité de l'expérience client
• Développer son poste en étant force de proposition sur des points d'amélioration d'organisation ou de traitement des dossiers

Vous souhaitez un poste évolutif dans un secteur en fort développement ?

• D'une rémunération attractive
• De titres restaurant
• D'une prévoyance et d'une mutuelle d'entreprise
• D'un parcours d'intégration et de formation

Vous possédez impérativement une première expérience satisfaisante en tant que gestionnaire et/ou assistant(e) copropriété et êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise du Pack Office et plus particulièrement d'Excel est impérative. Curieux, rigoureux, organisé et réactif, vous aimez travailler en équipe et êtes tourné vers la satisfaction de vos clients. La connaissance du dispositif des aides (CEE - aides de l'Anah ...) et des banques est un plus fortement apprécié ! Poste à pourvoir de suite

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Fiscalité
• Recueillir et analyser les besoins client
• Compétences règlementaires

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Employeur

Jeune entreprise Française, nous nous positionnons au cSur d un marché en plein essor qui nous concerne tous : la transition environnementale. Pour répondre aux fortes attentes du pays en termes de réduction de consommation d énergie et de décarbonisation, SYNERGIEC développe des services d ingénierie financière innovants et un écosystème de professionnels du bâtiment de premier plan.Mme Elodie CABANAS