Chargé / Chargée d'accueil

CLIMB UP BOUC BEL AIR; Bouc-Bel-Air; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport 75% pris en charge

Mutuelle prise en charge 80%

Primes mensuelles

Accès illimité aux salles Climb Up

Résumé du poste

CLIMB UP BOUC BEL AIR recherche un chargé d'accueil et vendeur conseil pour ses salles d'escalade. Vous serez le premier contact des grimpeurs et assurerez une expérience client de qualité en boutique et à l’accueil.

Vous gérerez les réservations par téléphone, la caisse et les aspects administratifs, avec des missions ponctuelles pour soutenir l’équipe. Savoir s’exprimer en anglais est un plus. Poste en CDI, horaires compatibles avec soirées et weekends.

Qualifications

• Accueillir nos visiteurs avec amabilité et écoute.
• Etre à l’écoute des besoins du client et proposer une recommandation adaptée.
• Bonne communication orale et écrite, maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir nos visiteurs en étant avenant et souriant.
• Gérer les réservations et les informations relatives aux cours et activités.
• Tenue de caisse et gestion administrative (contrats, niveau des clients).
• Réaliser des réservations par téléphone et effectuer des tâches d’entretien.

Connaissances

Accueil client

Communication

Anglais

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 214LRBN
Chargé / Chargée d'accueil

Rejoins Climb Up, le numéro un des salles d'escalade en France !C'est aussi la plus grande école d'escalade avec 10 000 enfants qui découvrent, pratiquent et s'amusent dans nos salles chaque année.Depuis plus de 15 ans, nos collaborateurs sont les piliers de nos salles. Ils contribuent à partager au quotidien les valeurs de Climb Up : la communauté, la transmission et le dépassement de soi. Chaque collaborateur apporte son savoir-faire, son expérience et sa créativité pour rendre nos salles vivantes.Notre réseau s'est construit autour d'une culture unique. Viens la découvrir en rejoignant l'équipe de passionnés de la salle de Caen. Partage avec eux l'aventure Climb Up et donne de l'altitude à ta carrière !Description du poste :Le poste d'hôte/hôtesse d'accueil/vendeur/vendeuse conseil est la clef de voûte de nos salles d'escalade. La personne d'accueil est le premier contact avec nos grimpeurs et nos futurs grimpeurs, elle représente au quotidien l'image de la salle et de l'entreprise. Elle est responsable de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation.Les missions sont les suivantes :Accueillir nos visiteurs en étant avenant, respectueux et souriantEtre à l'écoute des besoins du client et adapter son discours commercial clair et concis, pour proposer une recommandation personnalisée de nos produits et activitésFaire preuve de rigueur sur la tenue de caisse et la gestion administrative (signature des contrats, gestion du niveau de pratique des clients)Prendre des réservations par téléphone (cours, anniversaire, activités ludiques ...)Réaliser des tâches ponctuelles d'entretien et missions annexes pour aider l'équipe et la salleSpécificités du poste :Le travail en soirées et en week-ends est habituelPort de charges légèresQualités requises :Sens du contact, chaleureux, convivialSens des priorités, capacité d'initiative et d'adaptationBonne communication orale et écriteAisance avec les outils informatiquesLes +Avoir une expérience dans la venteAvoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l'escaladeSavoir s'exprimer en anglaisAvantages Groupe :Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 75% (réseau de transport en commun) ;Mutuelle "isolé" prise en charge à 80% par l'employeur (seuil légal à 50%) ;Temps de préparation de séances inclus dans ton planning.Rémunération :Salaire à partir de 12,31€ de l'heure brut ;Primes mensuelles variables ;Primes de challenges saisonniers.Environnement de travail :Equipe stable, motivée et dynamiqueAccompagnement à la prise de poste

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 20H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.43 Euros - Mutuelle prise en charge à 80% par CLIMB UP ; Accès gratuit et illimité à l'ensemble des salles Climb Up de France pour grimper sans modération
• Primes
• Complémentaire santé
• CSE
• Indemnité transports
• Mutuelle prise en charge à 80% par CLIMB UP ; Accès gratuit et illimité à l'ensemble des salles Climb Up de France pour grimper sans modération

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public


• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service


• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie


• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Employeur

20 à 49 salariés