Chargà de clientèle (H/F)

La Compagnie des Toits; Guichen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Compagnie des Toits recrute un chargé de clientèle pour impulser le développement commercial de l’agence de l’Ille-et-Vilaine Sud.

Vous effectuez prospection et fidélisation en BtoB, présentez les prestations et adaptez les offres. Vous alimentez le CRM et utilisez les supports commerciaux tout en développant le portefeuille client.

Formation continue et rémunération attractive avec prime sur objectif soutiennent votre progression professionnelle.

Qualifications

• Connaissances solides en prospection et négociation BtoB.
• Capacité à identifier et analyser les besoins clients.
• Maîtrise du CRM et du suivi commercial.
• Aisance relationnelle et sens du contact, persévérance.

Responsabilités

• Réaliser de la prospection commerciale en BtoB (téléphonique et physique).
• Présenter les différentes prestations de l'agence.
• Proposer les prestations aux clients en fonction de leurs contextes et enjeux.
• Collecter les informations et analyser les besoins pour identifier des opportunités.
• Répondre aux demandes entrantes et relancer les offres commerciales.
• Vendre les solutions portées par le réseau dans une démarche de conseil.
• Entreprendre une logique de relation commerciale pérenne.
• Se déplacer régulièrement à la rencontre de vos interlocuteurs en relance et fidélisation.
• Développer le portefeuille client de l’agence.

Connaissances

Prospection BtoB

Négociation

Relation client

CRM utilisation

Maîtrise Office

Écoute client

Description du poste

L?enseigne la Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : couverture, zinguerie, étanchéité et amiante. L?entreprise intervient auprès de ses clients BtoB avec une offre de services qui s?articule autour de 3 pôles : les études, les interventions et la maintenance. L?objectif est de répondre aux enjeux posés par les toitures de toutes les activités professionnelles : entreprises et industries, collectivités et administrations, secteur immobilier, établissements de santé, commerces et services, prescripteurs.

Le poste

Rejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au développement de l?agence La Compagnie des Toits Ille et Vilaine Sud.

En tant que chargé de clientèle (H/F) au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l?agence, à court, moyen et long terme, à travers des actions de prospection et de fidélisation. Vous bénéficiez de formations qui vous permettent d?appréhender le marché et le processus commercial. Votre activité quotidienne est facilitée par l?utilisation d?un CRM dédié, d?une base de prospection de plusieurs milliers de prospects et de nombreux supports commerciaux.

Vos missions :

• Réaliser de la prospection commerciale en BtoB (téléphonique et physique)
• Présenter les différentes prestations de l'agence
• Proposer les prestations aux clients en fonction de leurs contextes, besoins et enjeux.
• Collecter les informations et analyser les besoins pour identifier des opportunités
• Répondre aux demandes entrantes et relancer les offres commerciales
• Vendre les solutions portées par le réseau dans une démarche de conseil
• Entreprendre une logique de relation commerciale pérenne
• Se déplacer régulièrement à la rencontre de vos interlocuteurs en relance et fidélisation
• Développer le portefeuille client de l?agence

Vos conditions de travail :

• Formation continue
• CRM dédié
• Base de prospection
• Nombreux supports commerciaux
• Taux de fidélisation client important
• Gestion centralisée des campagnes commerciales
• Accompagnement d?un réseau national
• Rémunération attractive et évolutive avec prime sur objectif

À propos :

L?enseigne la Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : couverture, zinguerie, étanchéité et amiante. L?entreprise intervient auprès de ses clients BtoB avec une offre de services qui s?articule autour de 3 pôles : les études, les interventions et la maintenance. L?objectif est de répondre aux enjeux posés par les toitures de toutes les activités professionnelles : entreprises & industries, collectivités & administrations, gestionnaires immobilier, commerces & services, établissements de santé, prescripteurs.

Avec La Compagnie des Toits, vous êtes en bonne compagnie !

TOIT/IND12

Le profil :

Vos compétencesMaîtrise du pack Office : Excel, Word, PowerPointDétection des besoins clients selon contextes spécifiquesMaîtrise des techniques de vente et de négociationMaîtrise de la posture de conseilVotre profil :Sens de la négociation, de la persuasion et ténacitéAisance relationnelle et sens du contactUne expérience dans le domaine est un vrai plus

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