Channel Planning Lead

4810 Consulting; France; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

4810 Consulting recherche un Channel Planning Lead pour concevoir et structurer le cadre méthodologique de communication orchestrant les leviers digitaux et d'influence autour d'audiences prioritaires. Vous cartographierez les audiences et les personas, et établirez les canaux et logiques de mix pour chaque profil.

Vous livrerez un référentiel opérationnel utilisable par les équipes Corporate Communication, avec des recommandations d'activation et un dispositif de suivi des KPI afin d'améliorer

Qualifications

• 8 à 15 ans d'expérience au sein d'une agence média, d'une agence de communication/influence ou d'une direction communication d'un grand groupe international.
• Maîtrise des méthodologies d'audience planning et de communication planning et connaissance des stratégies d'influence.
• Bonne compréhension des enjeux de communication corporate (réputation, prise de parole institutionnelle, gestion de risque).
• Connaissance opérationnelle des quatre leviers : social media organique, influence, advocacy, paid social.

Responsibilities

• Cartographier les audiences prioritaires et les personas.
• Formaliser les personae et leurs comportements informationnels.
• Concevoir le framework de communication et les outils (tableau de bord, guide, matrice).
• Définir, pour chaque persona, les canaux pertinents et les logiques de combinaison.
• Rédiger des recommandations d'activation adaptées.
• Mettre en place un dispositif de suivi des KPI par canal/persona et assurer l'amélioration continue.

Skills

Audience planning

Communication planning

Influence strategy

Corporate comm

Four levers

Stakeholder mgmt

Autonomy

Job description

Le Channel Planning Lead a la charge de concevoir et structurer un cadre méthodologique de communication permettant d'orchestrer les différents leviers de communication digitale et d'influence de notre client, groupe automobile français, autour d'audiences et de personae prioritaires.

Sa mission consiste à construire les outils, référentiels et recommandations permettant aux équipes Communication Corporate de définir les dispositifs les plus pertinents selon les objectifs poursuivis, les audiences visées et les ressources mobilisées.

Missions principales

Définition des audiences et des personae

Cartographier les audiences prioritaires de Renault Group (journalistes, influenceurs, investisseurs, partenaires, experts, leaders d'opinion, collaborateurs, etc.).

Formaliser les personae associés et leurs comportements informationnels.

Cartographier les parcours d'influence et les principaux points de contact.

Définir, pour chaque persona, les canaux pertinents (social media, influence, advocacy, paid, owned) et les logiques de combinaison (mix de canaux).

Construction du référentiel de communication

Concevoir un framework de communication pour orienter les choix d'activation sous forme d’outil/matrice (tableau de bord, guide, framework) facilement utilisable par les équipes.

Développer des recommandations d'activation adaptées aux principaux cas d'usage de communication corporate.

Mettre en place un dispositif de suivi et d’amélioration continue: KPIs de performance par canal/persona (portée, engagement, considération, etc.)

Accompagnement des équipes

Collaborer avec les équipes «Corporate Communication» pour co-construire et diffuser le référentiel.

Accompagner les équipes pour faire vivre le référentiel et s’assurer de son adoption.

Challenger les recommandations des agences média, social et influence au regard du référentiel de canaux

Veille

Assurer une veille sur les tendances de canaux digitaux, de formats d’influence et de communication

Livrables attendus:

Un outil opérationnel utilisé par les équipes, pas un document de recommandations stratégiques.

• Cartographie des audiences prioritaires.
• Référentiel de personae.
• Matrice d'orchestration Social Media / Influence / Advocacy / Paid.
• Recommandations de mesure de la performance.

Profil et compétences

• 8 à 15 ans d'expérience au sein d'une agence média, d'une agence de communication/influence ou d'une direction communication d'un grand groupe international.
• Vous maîtrisez les méthodologies d'audience planning, de communication planning et de stratégie d'influence.
• Vous êtes familiers avec les enjeux de communication corporate (réputation, prise de parole institutionnelle, gestion de risque), distincts des enjeux de communication marque ou produit.
• Vous avez une connaissance opérationnelle des quatre leviers : social media organique, influence, advocacy, paid social
• Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer des parties prenantes multiples dans des environnements complexes.
• Vous êtes autonome, structuré, orienté solution et résultats.
• Une connaissance du secteur automobile très apprécié
• Vous parlez couramment anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Lieux et conditions

Télétravail selon les règles en vigueur au sein de notre client