Change Manager IA / Expert Adoption IA (H/F)

eXalt; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Culture du test & learn

Communautés IA et Change

Job summary

eXalt recherche un Change Manager spécialisé IA, avec 3 à 8 ans d’expérience, pour accompagner nos clients grands comptes dans leur révolution technologique et culturelle. Vous démystifiez l’IA, aidez à surmonter les freins et assurez une adoption mesurable par les collaborateurs, en combinant technologie, psychologie du changement et enjeux métiers.

Vous animez des ateliers, créez des guides et bâtissez des réseaux d’ambassadeurs IA, avec un accompagnement du client et de l’équipe eXalt dès le

Qualifications

• Expérience en conduite du changement dans des projets IA.
• Capacité à expliquer des concepts ML à des utilisateurs non techniques.
• Anglais courant indispensable pour contextes internationaux.

Responsibilities

• Cadrer et déployer la stratégie de conduite du changement pour les déploiements IA.
• Cartographier impacts organisationnels et cas d'usage métiers.
• Concevoir et animer des ateliers d’acculturation et de Prompt Engineering.
• Créer et animer un réseau d'ambassadeurs IA au sein du client.
• Rédiger des guides de bonnes pratiques et des kits de communication.
• Suivre les KPIs d’adoption et remonter les retours terrain.

Skills

Conduite du changement

Pédagogie

Communication

Gestion de projets de transformation

Engagement des communautés

Tools

GenAI

LLMs

ChatGPT Enterprise

Copilot

Prompt Engineering

Job description

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Change Manager spécialisé(e) dans l’adoption de l’Intelligence Artificielle, disposant de 3 à 8 ans d’expérience, pour accompagner nos clients grands comptes (Industrie, Énergie, Banque, Retail) dans leur révolution technologique et culturelle.

Aujourd’hui, le plus grand défi de l’IA en entreprise n’est plus technologique, il est humain. L’intégration d’outils d’IA générative (Copilot, ChatGPT Enterprise, IA internes) bouleverse les méthodes de travail. Ton rôle est de démystifier ces technologies, de lever les freins (peurs liées à l’emploi, à la sécurité des données) et de transformer l’essai : passer de l’effet “waouh” des POCs (Proof of Concept) à une adoption réelle et mesurable par les collaborateurs au quotidien.

Tu interviens à la croisée de la technologie, de la psychologie du changement et des enjeux métiers pour faire de l’IA un véritable levier de performance humaine.

Concrètement, tu vas :

• Cadrer et déployer la stratégie de conduite du changement (communication, formation, accompagnement) spécifique aux déploiements d’outils IA (GenAI, LLMs, outils métiers boostés à l’IA).
• Cartographier les impacts organisationnels et les nouveaux cas d’usage métiers (Use Cases) liés à l’IA.
• Concevoir et animer des ateliers d’acculturation et de “Prompt Engineering” adaptés à différents niveaux (du novice au profil expert).
• Créer, former et animer un réseau d’ambassadeurs / “Champions IA” au sein des différentes directions du client.
• Rédiger des guides de bonnes pratiques, des chartes d’utilisation éthique et des kits de communication impactants.
• Définir et suivre les KPIs d’adoption (mesure de l’utilisation réelle, enquêtes de satisfaction, gains de productivité) pour ajuster la stratégie en continu.
• Recueillir les retours terrains pour alimenter le backlog des équipes techniques (Product Owners / Développeurs IA) dans une logique d’amélioration continue.

Profil recherché

• Tu as déjà travaillé en tant que Change Manager, Chef de Projet Transformation ou Consultant en Acculturation Digitale avec 3 à 8 ans d’expérience.
• Mais au-delà de ça : Tu as une véritable passion (et une compréhension technique suffisante) pour l’écosystème de l’Intelligence Artificielle (GenAI, LLM, automatisation).
• Tu sais faire preuve d’une grande pédagogie : tu es capable d’expliquer des concepts complexes de machine learning ou de prompt à des utilisateurs non-techniques.
• Tu as une forte intelligence émotionnelle pour comprendre et désamorcer les résistances naturelles face à l’IA.
• Tu sais animer des communautés et créer de l’engagement à grande échelle.
• Tu as une posture conseil avérée : force de proposition, capacité d’écoute et excellent relationnel.
• Une expérience dans l’un ou plusieurs de ces domaines est un vrai plus (et fera la différence) : Déploiement concret d’outils GenAI en entreprise (Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Enterprise, Midjourney, etc.). Création de formations ou d’ateliers autour du Prompt Engineering. Maîtrise de méthodologies de conduite du changement reconnues (Prosci, ADKAR). Familiarité avec les enjeux d’éthique de l’IA, de RGPD et de sécurité des données.
• Anglais courant indispensable pour intervenir dans des contextes internationaux.

Ce que tu trouveras chez eXalt

• Un collectif solid (1 500+ consultants) où tu n’es jamais seul.
• Des communautés d’expertise actives, notamment notre pôle IA et Change, pour partager tes retours d’expérience.
• Un accompagnement dès le premier jour, avec un suivi de mission aligné entre toi, le client et eXalt.
• Un environnement qui encourage l’apprentissage continu, avec 3,5% de notre masse salariale investie dans la formation.
• Une vraie culture du test & learn.
• Des temps forts collectifs (eXaltemps) pour partager et prendre du recul.
• La possibilité de t’impliquer au-delà de ta mission (intrapreneuriat, communautés).
• Des missions chez des grands comptes, avec des enjeux structurants et visibles.
• Une posture claire : tu es un partenaire de transformation, soutenu par un collectif actif.