Change manager (F/H) service delivery

Niort Agglo; Niort; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Macif Santé Prévoyance recrute un Change Manager (F/H) en CDI, basé à Niort ou Tours, pour renforcer l'équipe Service Delivery.

Vous prenez en charge les mises en production, coordonnez les activités et communiquez avec les directions informatiques, tout en construisant des tableaux de bord sur les incidents, les demandes et les problèmes.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC+3 en informatique.
• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Connaissance d'un service informatique d'une mutuelle appréciée.

Responsabilités

• Gestion et suivi des MEP
• Gestion des engagements IT Marque
• Création de support statistique
• Partage et maintien des KPI
• Animation d'ateliers et de comité
• Participation aux comités clients
• Participation aux comités fournisseurs
• Gestion des habilitations
• Gestion des incidents
• Gestion des environnements Macif Santé Prévoyance, MV, suivi, refresh homol recette, etc... (AI, GED, etc..)

Connaissances

Gestion du changement

Jira

Confluence

Communication

Analytique

Formation

BAC+3 Informatique

Outils

EasyVista

Outils de développement

Description du poste

Chaque jour, au sein de Macif Santé Prévoyance, près de 1 300 collaborateurs, répartis sur 6 sites, mettent toute leur énergie au service de nos 1,8 million d'adhérents.

Ensemble, nous avançons avec une ambition forte : " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Macif Santé Prévoyance s'engage pour une protection accessible à tous ".

Envie de rejoindre une entité spécialisée en santé et prévoyance au coeur de la Macif, et de donner un vrai coup d'élan à votre parcours ? Nous vous attendons !

Afin de renforcer les équipes de la Direction des Opérations DATA et SI, nous recherchons un Change Manager (F/H) - au sein de l'équipe Service Delivery, en CDI, pour une prise de poste au plus tôt, à Niort ou à Tours.

En tant que Change Manager, vous avez en responsabilité les mises en production ainsi que leurs coordinations et communications auprès des différentes directions informatiques des entités Macif, vous analysez et construisez également des tableaux de bord associés aux incidents, demandes, problèmes, enfin vous aurez la gestion des différents environnements des SI Santé et Prévoyance.

Les missions sont les suivantes :

• Gestion et suivi des MEP
• Gestion des engagements IT Marque
• Création de support statistique
• Partage et maintien des KPI
• Animation d'ateliers et de comité
• Participation aux comités clients
• Participation aux comités fournisseurs
• Gestion des habilitations
• Gestion des incidents
• Gestion des environnements Macif Santé Prévoyance, MV, suivi, refresh homol recette, etc... (AI, GED, etc...)

Diplomé(e) d'un BAC+3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement vous connaissez le fonctionnement d'un service informatique d'une mutuelle.

Vous êtes capable de donner du sens aux transformations et de fédérer les équipes autour d'un objectif commun.

Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication, d'écoute et de collaboration.

Vous savez créer des relations de confiance, convaincre et influencer des interlocuteurs variés.

Votre esprit d'analyse vous permet d'identifier les problématiques, de proposer des solutions et de prendre des décisions stratégiques.

Vous disposez d'une bonne compréhension des processus et des impacts humains et organisationnels du changement.

Vous maîtrisez les méthodologies et outils de gestion du changement et savez évoluer avec agilité dans des environnements en transformation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que Jira et Confluence.

La connaissance d'EasyVista et d'outils de développement serait un véritable plus.