Champion de la Satisfaction Client – Fintech RH

n2jsoft; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de vacances

Chèques cadeau à Noël

Chèques de rentrée scolaire

Chèque culture

Cours de musique

Événements tout au long de l'année

Résumé du poste

N2JSoft recherche un(e) Chargé(e) de satisfaction client pour accompagner les utilisateurs de leur logiciel N2F. Vous serez en contact direct avec les clients pour répondre à leurs questions et les aider dans leur utilisation.

Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, une envie d'apprendre et un intérêt pour les outils informatiques. N2JSoft offre un environnement convivial et des bénéfices variés, comme des chèques cadeaux et des événements annuels.

Qualifications

• Aisance relationnelle et compétences en relation client.
• Capacité à expliquer et aider les clients dans leur utilisation du logiciel.
• Motivation et curiosité pour apprendre.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et via le système de ticketing.
• Aider les utilisateurs à comprendre le fonctionnement du logiciel.
• Documenter les demandes et partager les retours avec l'équipe.

Connaissances

Relation client

Facilité d'explication

Utilisation d'outils informatiques

Résolution de problèmes

Curiosité

Motivation

Énergie positive

Description du poste

N2JSoft recherche un(e) Chargé(e) de satisfaction client pour accompagner les utilisateurs de leur logiciel N2F. Vous serez en contact direct avec les clients pour répondre à leurs questions et les aider dans leur utilisation.

Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, une envie d'apprendre et un intérêt pour les outils informatiques. N2JSoft offre un environnement convivial et des bénéfices variés, comme des chèques cadeaux et des événements annuels.