CDI - VENDEUR VOLANT LONGINES H/F - PARIS

Swatch Group; Paris; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Swatch Group recherche un Vendeur Volant pour le réseau Longines, intervenant sur l’ensemble des points de vente afin d’assurer l’excellence du service client et la performance commerciale.

Vous accueillerez et conseillerez les clients, réaliserez les ventes et les encaissements, et participerez au SAV et à la maintenance légère des montres. Une contribution active au merchandising et au suivi des stocks est attendue.

Formación

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme.
• Réaliser les ventes en point de vente et hors point de vente sur demande et par correspondance.
• Effectuer les encaissements dans le respect des procédures en vigueur.
• Suivre le service après-vente et répondre aux demandes des clients, y compris les petites réparations (quick service).
• Gérer et mettre à jour le fichier clients.
• Éditer les mailings et préparer les envois.

Responsabilidades

• Intervenir sur les différents points de vente du réseau Longines selon les besoins de l'activité.
• Contribuer au maintien des standards opérationnels et à la qualité du service client.
• Veiller à l’application des procédures et au bon fonctionnement des vitrines et espaces de vente.

Descripción del empleo

Description du poste

Rattaché au Responsable Retail Longines, le Vendeur Volant H/F évolue au sein des l'ensemble des points de vente du réseau Longines et intervient là où son expertise est nécessaire. Garant de l'excellence opérationnelle et de la qualité de la relation client, il contribue au rayonnement de la marque en assurant un niveau de service irréprochable, tout en participant activement à la performance commerciale et à la bonne tenue des boutiques.

Missions :

1. Ventes et relation client

• - Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme, courtoisie et disponibilité.


• - Réaliser les ventes en point de vente, hors point de vente sur demande et par correspondance.


• - Effectuer les encaissements dans le respect des procédures en vigueur.


• - Assurer le suivi du service après-vente et répondre aux demandes des clients. - Participer à la réalisation du SAV et des opérations de petites réparations (quick service).


• - Assurer la gestion et la mise à jour du fichier clients.


• - Éditer les mailings et préparer les envois.

2. Gestion des points de vente

• - Participer à la mise en place des vitrines et au merchandising.


• - Appliquer les procédures d'ouverture et de fermeture des points de vente.


• - Réceptionner et contrôler les produits.


• - Accompagner et former les vendeurs selon les besoins.


• - Mettre à l'heure, contrôler et procéder au remontage des montres.


• - Procéder au remplacement des piles et réaliser les opérations de maintenance simple dans le respect des procédures en vigueur.


• - Participer à la préparation et à la réalisation des inventaires.


• - Veiller en permanence à la bonne tenue du point de vente et au maintien en parfait état de propreté des vitrines, meubles d'exposition, comptoirs de vente et espaces visibles de la clientèle.

3. Missions transverses au sein du réseau

• - Intervenir sur les différents points de vente du périmètre selon les besoins de l'activité.


• - Contribuer à la continuité de service et au maintien des standards opérationnels de l'enseigne.


• - Veiller à l'application homogène des procédures et des bonnes pratiques au sein des points de vente.


• - Apporter son soutien aux équipes en place afin de garantir la qualité de l'expérience client.

Cette liste n'est pas exhaustive.